市场调研方案_市场调研方案模板范文

市场调研方案_市场调研方案模板范文

       非常感谢大家对市场调研方案问题集合的关注和提问。我会以全面和系统的方式回答每个问题，并为大家提供一些实用的建议和思路。

1.市场调研方案的基本结构和主要内容有哪些？

2.市场调研设计有哪些内容

3.市场调查的方案设计范文

市场调研方案的基本结构和主要内容有哪些？

       市场调研方案的基本结构和主要内容如下：

       1、确定调查的目的和任务。调查目的是指特定的调查课题所要解决的问题，即为何要调查、要了解和解决什幺问题，调查结果有什幺用处。调查任务是指调查目的既定的条件下，市场调查应获取什幺样的信息才能满足调查的要求。

       明确调查的目的和任务是调查方案设计的首要问题，因为只有调查目的和任务明确，才能确定调查的对象、内容和方法，才能保证市场调查具有针对性。

       2、确定调查对象和调查单位。确定调查对象和调查单位是为了明确向谁调查和由谁来提供资料的问题。调查对象是根据调查目的和任务确定的一定时空范围内的所要调查的总体，它是由客观存在的具有某一共同性质的许多个体单位所组成的整体。调查单位就是调查总体中的各个个体单位，它是调查项目的承担者或信息源。

       3、确定调查项目。调查项目是将要向调查单位调查的内容。调查项目的确定取决于调查的目的和任务，以及调查对象的特点与数据资料搜集的可能性。

       4、设计调查表或问卷。调查项目确定之后，就可设计调查表或者问卷，作为市场调查搜集市场调查资料的工具。调查表或问卷既可作为书面调查的记载工具，亦可作为口头询问的提纲。调查表是用纵横交叉的表格按一定顺序排列调查项目的形式。

       问卷是根据调查项目设计的对被调查者进行调查、询问、填答的测试试卷，是市场调查搜集资料的常用工具。本章第四节将专门介绍调查表或问卷的设计。

       5、确定调查时间和调查期限。调查时间是指调查资料的所属时间，即应搜集调查对象何时的数据。确定调查时间是为了保证数据的统一性，否则，数据无法分类和汇总，导致市场调查失效。调查时期现象时，应确定数据或指标项目的起止时间；调查时点现象时，应明确规定统一的标准时点。

       调查期限是指整个调查工作所占用的时间，即一项调查工作从调查策划到调查结束的时间长度。一般来说，应根据调查课题的难易程度、工作量的大小、时效性要求合理确定调查期限，并制定调查进度安排表。

       6、确定调查方式和方法。市场调查方式是指市场调查的组织形式，通常有市场普查、重点市场调查、典型市场调查、抽样市场调查、非概率抽样调查等等。调查方式的选择应根据调查的目的和任务、调查对象的特点、调查费用的多少、调查的精度要求作出选择。

       市场调查方法的确定应考虑调查资料搜集的难易程度、调查对象的特点、数据取得的源头、数据的质量要求等作出选择。若调查课题涉及面大、内容较多，则应选择多种调查方法获取数据和资料。既要获取现成的资料，又要获取原始资料。

       7、确定资料整理的方案。资料整理是对调查资料进行加工整理，系统开发的过程，其目的在于为市场分析研究提供系统化、条理化的综合资料。为此，应确定资料整理的方案，对资料的审核、订正、编码、分类、汇总、陈示等作出具体的安排。大型的市场调查还应对计算机自动汇总软件开发或购买作出安排。

       8、确定分析研究的方案。市场调查资料的分析研究是对调查数据进行深度加工的过程，其目的在于从数据导向结论，从结论导向对策研究。为此，应制订分析研究的初步方案，对分析的原则、内容、方法、要求、调查报告的编写、成果的发布等作出安排。

       9、确定市场调查的进度安排。

       10、市场调查经费预算。在进行预算时，要将可能需要的费用尽可能考虑全面，以免将来出现一些不必要的麻烦而影响调查的进度。例如，预算中没有鉴定费，但是调查结束后需要对成果作出科学鉴定，否则无法发布或报奖。

       在这种情况下，课题组将面临十分被动的局面。当然，没有必要的费用就不要列上，必要的费用也应该认真核算出一个合理的估计，切不可随意多报乱报。不合实际的预算将不利于调研方案的审批或竞标。因此既要全面细致，又要实事求是。

       11、制定调查的组织计划。调查的组织计划，是指为了确保调查工作的实施而制订的具体的人力资源配置的计划，主要包括调查的组织领导、调查机构的设置、调查员的选择与培训，课题负责人及成员，各项调研工作的分工，等等。企业委托外部市场调查机构进行市场调查时，还应对双方的责任人、联系人、****作出规定。

       12、编写市场调查计划书。以上市场调查方案设计的内容确定之后，市场调查策划人员则可撰写市场调查计划书，以供企业领导审批，或作为调研项目委托人与承担者之间的合同或协议的主体。

       市场调查计划书的构成要素包括标题、导语、主体和附录等。其中，主体部分主要包括以上十一个方面的内容亦可列入附录中。附录主要包括调研项目负责人及主要参加者，抽样方案及技术说明，问卷及有关技术说明，数据处理所用软件等等。

扩展资料：

       市场调研的流程：

       一、调查方案的可行性研究的方法：

       1、逻辑分析法：逻辑分析法是指从逻辑的层面对调查方案进行把关，考察其是否符合逻辑和情理。

       2、经验判断法：经验判断法是指通过组织一些具有丰富市场调查经验的人士，对设计出来的市场调查方案进行初步研究和判断，以说明调查方案的合理性和可行性。

       3、试点调查法：试点调查法是通过在小范围内选择部分单位进行试点调查，对调查方案进行实地检验，以说明调查方案的可行性的方法。

       二、调查方案的模拟实施：

       调查方案的模拟实施是只对那些调查内容很重要，调查规模又很大的调查项目才采用模拟调查，并不是所有的调查方案都需要进模拟调查。模拟调查的形式很多，如客户论证会和专家评审会等形式。

       三、调查方案的总体评价：

       调查方案的总体评价可以从不同角度来衡量。但是，一般情况下，对调查方案进行评价应包括四个方面的内容，即调查方案是否体现调查目的和要求；调查方案是否具有可操作性；调查方案是否科学和完整；调查方案是否具有调查质量高、效果好。

       百度百科-市场调研（市场调查与市场研究的统称）

       百度百科-市场调查方案

       百度百科-行业市场调研

市场调研设计有哪些内容

       市场调研的方法

       市场调查有许多方法，企业市场调查人员可根据具体情况选择不同的方法。市场调

       查方法可分为两大类，第一类按选择调查对象来划分，有全面普查、重点调查、随机

       抽样、非随机抽样等；第二类是按调查对象所采用的具体方法来划分，有访问法、观

       察法、实验法。下面简要分析每一种调查方法特征。

        （1） 按调查对象划分

        1． 全面普查:__ 全面普查是指对调查对象总体所包含的全部个体都进行调查

       。可以说对市场进行全面普查，可能获得非常全面的数据，能正确反映客观实际，效

       果明显。如果把一个城市的人口、年龄、家庭结构、职业、收入分布情况系统调查了

       解后，对房地产开发将是十分有利的。由于全面普查工作量大很大，要耗费大量人力

       、物力、财力，调查周期较长，一般只在较小范围内采用。当然，有些资料可以借用

       国家权威机关普查结果，例如可以借用全国人口普查所得到的有关数据资料等。

        2． 重点调查:__ 重点调查是以总体中有代表性的单位或消费者作为调查对象，

       进而推断出一般结论。采用这种调查方式，由于被调查的对象数目不多，企业可以较

       少的人力、物力、财力，在很短时期内完成。如调查高档住宅需求情况，可选择一些

       购买大户作为调查对象，往往这些大户对住宅需求量，对住宅功能要求占整个高档商

       品住宅需求量的绝大多数，从而推断出整个市场对高档住宅的需求量。当然由于所选

       对象并非全部，调查结果难免有一定误差，市场调查人员应引起高度重视，特别是当

       外部环境产生较大变化时，所选择重点对象可能不具有代表性了。例如，1993年国家

       加强了宏观调控，一些房地产公司贷款受到限制，资金不足，开工不正常，水泥等材

       料需求量急剧减少。在这种情况下，公司应及时调整，重新选取调查对象，并对调查

       结果认真分析，只有这样的市场调查结果才能为企业制定策略提供有用的根据。

        3． 随机抽样:__ 随机抽样调查是在总体中随机任意抽取个体作为样本进行调查

       ，根据样本推断出一定概率下总体的情况。随机抽样在市场调查中占有重要地位，在

       实际工作中应用很广泛。随机抽样最主要特征是从母体中任意抽取样本，每一样本有

       相等的机会，即事件发生的概率是相等的，这样可以根据调查的样本的机会，即事件

       发生的概率是相等的，这样可以根据调查的样本空间的结果来推断母体的情况。它又

       可以分为三种：一是简单随机抽样，即整体中所有个体都有相等的机会被选作样本；

       二是分层随机抽样，即对总体中所有个体都有相等的机会被选作样本；二是分层随机

       抽样，即对总体按某种特征（如年龄、性别、职业等）分组织（分层），然后从各组

       中随机抽取一定数量的样本；三是分群随机抽样，即将总体按一定特征分成若干群体

       ，随机抽样是将部分作为样本。分群抽样与分层抽样是有区别的：分群抽样是将样本

       总体划分为若干不同群体，这些群体间的性质相同，然后将每个群体进行随机抽样，

       这样每个群体内部存在性质不同的样本；而分层抽样是将样本总体划分为几大类，这

       几大类间是有差别的，而每一类则是由性质相同的样本构成的。

        4． 非随机抽样法:__ 非随机抽样法是指市场调查人员在选取样本时并不是随机

       选取，而是先确定某个标准，然后再选取样本数。这样每个样本被选择的机会并不是

       相等的。非随机抽样也分为三种具体方法。 （1） 就便抽样，也称为随意抽样调查法

       ，即市场调查人员根据最方便的时间、地点任意选择样本，如在街头任意找一些行人

       询问其以其对某产品的看法和印象。这在商圈调查中是常用的方法。 （2） 判断抽样

       ，即通过市场调查人员，根据自己的以往经验来判断由哪些个体来作为样本的一种方

       法。当样本数目不多，样本间的差异又较为明显时，采用此方法能起到一定效果。（3

       ） 配额抽样，即市场调查人员通过一些控制特征，将样本空间进行分类，然后由调查

       人员从各组中任意抽取一定数量的样本。例如某房地产公司需要调查消费者购买房屋

       的潜力，特别要了解中、低收入的消费者购房的欲望，以便使企业把握机遇，做好投

       资的准备。现根据收入与年龄将消费者进行分，按收入分为高、中、低档，年龄根据

       中国国情划定为27岁以下和28岁-35岁、36岁-55岁、55岁以上四组，调查人数为300人

       ，在对每个标准分配不同比例后，得出每个类别的样数。

       （二） 按照调查方法划分

        1． 访问法 。这是最常用的市场调查方法。科学设计调查表，有效地运用个人

       访问技巧是此方法成功的关键。

        调查表要反映企业决策的思想，是本企业营销部门最关心、最想得到的重要信息

       来源之一。因此要想搞好调查，就必须设计好调查表。

        设计调查表的步骤：

        一是根据整个研究计划的目的，明确列出调查表所需收集的信息是什么。例如对

       房地产公司来说，它需要得到在它所投资的地区消费者对购房的兴趣、消费者的收入

       以及购房的承受能力，还有消费者对住房的标准要求等等。

        二是按照所需收集的信息，写出一连串问题，并确定每个问题的类型。房地产公

       司要想占领市场，既要了解目前该城市的人口分布、年龄情况、家庭结构、住房面积

       、消费者拥有房子的情况，又要了解居民的收入水平（基本工资、奖金收入，消费者

       购买生活必需品和一些耐用消费品以后随意可支配的货币有多少），还要了解消费者

       目前是否有存款，并要了解消费者对购房的兴趣、欲望以及了解消费者对住房的最低

       要求（设计方案、四周环境、建筑套型等）和当地政府对房产的有关政策，银行金融

       系统对消费者购房的有关政策等。

        三是按照问题的类型、难易程度，题型（单选填充，多选填充，是非判断，多项

       选择题）并安排好询问问题的次序。四是选择一些调查者作调查表的初步测试，请他

       们做题，然后召开座谈会或个别谈话征求意见。五是按照测试结果，再对调查表作必

       须修改，最后得出正式调查表。 设计调查表应注意的事项：首先，问题要短。因为较

       长的问题容易被调查者混淆。其次，调查表上每一个问题只能包含一项内容。再次，

       问题中不要使用专门术语，比如容积率、框架结构、剪力墙结构、筒中筒结构等。一

       般消费者是搞不清楚这些专门术语的。

        四是问题答案不宜过多，问题的含义不要模棱两可，一个问题只代表一件事。最

       后，要注意问问题的方式。有时直接问问题并不见得是最好的，而采用间接方法反而

       会得到更好的答案。例如最近房地产公司为了销售某一处商品房做了不少广告，调查

       员想知道、想了解这些广告效果时，与其直接询问被调查者的看法如何，还不如用迂

       回方式去了解他们有多少人知道该处的房产情况。

        2.答卷法。调查人员将被调查人员集中在一起，要求每人答一份卷，在规定时间

       答完，这样被调查人员不能彼此交换意见，使个人意见充分表达出来。 谈话法。市场

       调查人员与被调查人员进行面对面谈话，如召开座谈会，大家畅所欲言。然后还可针

       对某种重点调查对象进行个别谈话，深入调查。这种方法的最大特点是十分灵活，可

       以调查许多问题，包括一些看上去与事先准备好的问题不太相关的问题，可以弥补调

       查表所漏掉的一些重要问题，谈话气氛好，不受拘束。

        3.电话调查。这种方法是市场调查人员借助电话来了解消费者的意见的一种方法

       。如定期询问重点住户对房产的设计、设备、功能、环境、质量、服务的感觉如何，

       有什么想法并请他们提出一些改进措施等。

        4. 观察法。这种方法是指调查人员不与被调查者正面接触，而是在旁边观察。这

       样被调查者无压力，表现得自然，因此调查效果也较理想。 观察法有三种形式。

       5. 直接观察法。派人到现场对调查对象进行观察。例如可派人到房地产交易所或

       工地观察消费者选购房产的行为和要求，调查消费本公司的信赖程度。

        6.实际痕迹测量法。调查人员不是亲自观察购买者的行为，而是观察行为发生后

       的痕迹。例如，要比较在不同报刊杂志上刊登广告的效果较好。

        7. 行为记录法。在取得被调查同意之后。 用一定装置记录调查对象的某一行为

       。例如，在某些家庭电视机里装上一个监听器，可以记录电视机什么时候开，什么时

       候关，收哪一个电台，收了多长时间等。这样可以帮助营销管理人员今后选择哪一家

       电视台，在什么时间播广告效果最好。 调查人员采用观察法，主要是为了获得那些被

       观察者不愿或不能提供的信息。有些购买者不愿透露他们某些方面的行为，通过观察

       法便可以较容易地了解到，但观察事物的表面现象，不能得到另外一些信息，如人们

       的感情、态度、行为动机等等，因此调查人员通常将观察法与其他方法组合起来使用

        8. 实验法。实验法是指将调查范围缩小到一个比较小的规模上，进行试验后取得

       一定结果，然后再推断出总体可能的结果。例如调查广告效果时，可选定一消费者作

       为调查对象，对他们进行广告宣传，然后根据接受的效果来改进广告词语、声像等。

       实验法是研究因果关系的一种重要方法。例如研究广告对销售的影响，在其他因素不

       变的情况下，销售量增加就可以看成完全是广告原影响造成的。当然市场情况受多种

       因素影响，在市场实验期间，消费者的偏好、竞争者的策略，都可能有所改变，从而

       影响实验的结果。虽然如此，实验法对于研究因果关系，能提供访头号法、观察法所

       不能提供的材料，运用范围较为广泛。

        二、调查规模与技术条件

        作为一项了解消费者期望和购买行为的调查，其规模截止大，结果也就越令人信

       服。但是由于人力、物力的限制，还有调查技术条件的限制，使得我们不得不从以下

       四个方面来考虑调查的规模。

        （1） 样本的数量。一般而言，一个调查样本越大越好，因为依据统计学上的大

       数定理，大样本可以降低误差。但是，大样本不可避免地要大量增加调查成本，而且

       在调查实务中，大样本也引进了额外的误差因素，诸如调查员的疲乏、统计上的错误

       、回收率难以控制等。 （2） 样本涵盖面的广度。样本涵盖面与样本数是相

       依的，抽样涵盖面越广，所需样本数也越大，若样本数不是随着增大，则属于完全随

       机抽样法，虽然在整体上样本具有代表性。但对于各抽样样本来说，仍然不具有代表

       性。

        （3） 问题涵盖面的广度。如果调查内容太少，挂一漏万，就会失去调查的本意；

       反之，如果尽量加调查的内容，问卷太长，会使得调查者失去耐心，降低整个调查的

       可信度。此外，极可能由于一部分调查者失去耐心，降低整个调查的可信度。此外，

       极可能由于一部分调查者拒绝合作，造成严重的抽样偏差。这二个方面都使得调查结

       果量变引发了质变，使调查失去了意义。

        （4） 调查的深度。一般而言，深与广二者就犹如鱼和熊掌，是难以兼得的。越是

       深层的调查，所要求调查员的专业技术越多，所需时间越长，经费越高

市场调查的方案设计范文

       　市场调研设计是指在正式调查以前，根据发现的问题和初步的分析研究，制定出一系列的调查方案组合，形成一个主体规划或调查方案以使市场调查有目的、有计划、有组织地进行。那么市场调研设计有哪些内容?

       　市场调研设计包括以下几个方面的内容：

        市场调研设计内容：确定市场调研的目的

       　在确定调研课题开始，就必须根据营销人员与 企业管理的反映，发现问题，从而在调研设计阶段明确调研的目的。

        市场调研设计内容：确定数据来源

       　是一线调查资料数据还是 二手资料，抑或两者的结合。对于第一手资料，应该初步确定调查人员的范围，如果需要第二手资料，则需要确定收集的方向和收集方法。

        市场调研设计内容：确定调研方法

       　调研的方法包括： 观察法、 实验法、 访谈法。

        市场调研设计内容：选择调研人员

       　调研人员应善于在市场调查过程中，根据情况的变化而随时修正自己的访问内容，但同时掌握调研的根本目标不变，这就要求调研人员具有一定的专业知识和丰富的市场实践能力与问题整合能力。

        市场调研设计内容：选择调查样本

       　明确调查的范围，样本的数量和特征以及抽样方法。

        市场调研设计内容：预算经费并作出时间安排

       　调研工作总是需要花费一定的时间和资金，因此必须作出预算，进行 成本效益分析，以决定调研工作是否有必要进行。

        市场调研设计内容：制定调研计划

       　制定调研进度计划，并按照进度计划时间表进行调研实施。

        市场调研设计的作用

       　1、从认识上讲，市场调研 方案设计是从完整性认识过程过渡到定量认识的开始阶段。

       　2、从工作上讲，调研方案设计起着统筹兼顾、统一协调的作用。

       　3、从实践要求上讲，调研方案设计能够适应现现代市场调研发展的需要。

        市场调查方案设计范文篇一

       　●概要提示：

       　二号食堂三楼的飘香缘米线是由我校同学新开的一家米线店，过桥米线作为具有民族特色的小吃，一直以来都受到大家的欢迎，但飘香缘米线的客流量不够理想，我们就其原因和问题进行分析，并做出的一些解决方案。

       　●市场状况分析：

       　1营销环境分析：对于高校的学生餐饮业是一个很好的市场，这里人流量很大，而且消费比较多集中固定。基于这些优势，无论是学校附近还是学校食堂，开个餐饮收益很好。对于米线这种南方的特色小吃，在这个市场很受欢迎，也更具有机会。

       　2产品分析：本店的米线安份量和口味分了很多种类。定价多样化，分为6元，10元，15元，20元，25元，30元。荤菜种类多样，有牛肉羊肉鱼丸鸡丸腊肠等，还有特色烧饼，醋麻油辣椒等佐料，可以适合不同消费人群。

       　3竞争者分析：部分学生愿意去学校外面吃饭。大部分学生都在学校食堂吃饭，女生离1号食堂近，所以女生基本都在1号食堂就餐。就2号食堂而言，也有好几家做米线的，但是特色都不明显而且口味一般，飘香缘米线比较有竞争优势

       　4消费者分析：学生们的消费习惯决定了价格是比较敏感的因素。所以，应该增加额外的价值，使学生们的消费认为物有所值。另外学生对口味有所需求

       　●市场机会与问题分析

       　1营销现状分析：食堂有几家经营米线的，而飘香缘过桥米线作为新店面，宣传做了很多工作，但是并没有真正到达了目标顾客那里，水房贴的宣传单很少人看，宣传并没有达到预期的效果。另外价格偏高，很多学生接受不了这个价位。促销方式不够新颖，吸引不了顾客。而且没有卖汽水可乐等饮料品

       　2市场机会分析：飘香缘米线口味独特，味道鲜美，有很强的竞争力，并且，地点选在学校食堂，食堂的窗口

       　已经满档，新的竞争者暂时不会进去，顾客是学生，这类消费者只要接受该产品以后忠诚度较高，避免了很多不必要的麻烦情况，学校的女生较多，米线很受女生的欢迎，而且还有很大一部分人没有品尝过该米线，所以还有很多潜在顾客，有很大的市场潜力和营业扩展。

       　●具体营销方案：

       　根据以上的分析，可以制定以下几种营销方案

       　1产品方案：通过观察的调查发现，到飘香缘米线就餐的人群当中有很多是情侣，可以推出适合的情侣套餐，针对女生吃的比较少可以做的时候多放蔬菜，少放米线，也应该适当增加一些配套餐饮，(比如开始促销的时候赠送的一些汽水可乐，后来不销售了)以满足消费者更多的需求

       　2价格方案：针对学生们的消费习惯可适当减少荤菜的配料，把价格稍微降一点，以符合学生们的消费心理。或者在同一价位上，增加分量或新的单品，给人物超所值的感觉。

       　3促销方案：飘香缘米线在开业之初实行了几种促销手法，赠汽水，赠烧饼等，效益很好。以后可以在周末节日等时期实施这些促销手段，还可以实施一个简单的会员制度，现在去吃飘香缘的有很多经常去的顾客，可以通过会员制度长期的留住这些顾客，在增加新顾客。

       　4渠道方案：飘香缘米线店现在的销售方式，同学只能在餐厅吃，而不能带走。在学校这个环境，可以增加一下送餐这中销售方式，而且在学校让同学带饭很普及，米线应该增加外卖。

       　●结束语：

       　希望通过调查问卷和个人询问调查所反应的问题，以及飘香缘米线店长的沟通来找出其销售额不佳的原因，根据得到的结果提出各种改进措施，同时通过飘香缘的店长和员工共同努力和合作，通过以上的几个具体营销方案，改正其经营当中存在的不足，达到本次策划的目的。我坚信通过本次策划可以使飘香缘过桥米线在短期内提高米线店的效益提高，使其步入正规。

        市场调查方案设计范文篇二

       　一、背景：

       　第一，学生人数多，用餐时间比较一致，学校食堂同时容纳就餐人数有限，造成就餐拥挤，排队等候时间较长等一系列问题。

       　第二，食堂开放时间有限，不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。

       　第三，校外饭店纷纷推出外卖服务，越来越受到广大学生的青睐。

       　二、调查目的：

       　通过本次调查，了解以下主要内容，达到以下目的：

       　(一)了解外卖在大学生心中的需求程度，消费观点及习惯;

       　(二)把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式;

       　(三)分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点;

       　(四)统计资料，预测外卖市场容量及潜力。

       　三、调查内容：

       　(一)外卖市场环境调查

       　1、外卖市场的容量及发展潜力;

       　2、学院不同年级对外卖的消费状况;

       　3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。

       　(二)消费者调查

       　1、消费者的消费心理(偏爱、经济、便利等)

       　2、对外卖产品的了解程度(品种、口味、价格等)

       　3、消费者的忠诚度

       　4、消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计

       　5、消费者理想的外卖服务描述

       　(三)商家调查

       　1、主要客户群

       　2、广告策略

       　3、商家对现有外卖服务的描述

       　四、调研对象及抽样方法

       　调研对象：湖南人文科技学院全体学生，提供外卖服务的校外饭店。

       　抽样方法：为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度，同时考虑到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素，调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。

       　五、调查员的要求及组成人员

       　(一)人员要求

       　1、仪表端正、大方。

       　2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。

       　3、具有认真负责、积极的工作精神。

       　4、访员要把握谈话气氛的能力。

       　(二)人员

       　唐叶梅、晏兰辉、曾艳花

       　六、市场调查方法

       　消费者以问卷调查为主，访谈为辅;对商家以访谈为主，具体实施方法如下：

       　完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发到各调查人员手中，选在就餐时间后，学生比较空闲的时候。由于学生在宿舍中时比较集中，节约时间，便于调查，对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意，以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果)。

       　在完成市场调查访谈提纲以及访谈人员的安排等相关工作后，就可以开展具体的访谈了。在非就餐时间，对饭店管理者及服务人员进行访谈。

       　七、调查规模

       　预计发放200份调查问卷，访谈20个学生、6个商家。

       　八、工作内容、时间及人员安排

       　(一)调查策划讨论及其撰写：20XX年4月25日——20XX年5月5日，集体讨论，曾艳花负责撰写

       　(二)设计问卷及访谈提纲：20XX年5月4日——20XX年5月5日，晏兰辉负责，其他人员辅助

       　(三)发放问卷：20XX年5月9日——20XX年5月11日，全体参与，唐叶梅负责

       　(四)访谈：20XX年5月14日，全体参与，晏兰辉负责

       　(五)统计问卷、总结访谈：20XX年5月15日——20XX年5月20日，全体参与，曾艳花负责

       　(六)撰写调查报告：20XX年5月21日——20XX年5月25日，集体讨论，唐叶梅负责撰写

       　九、经费预算

       　打印费：策划书1元

       　问卷30元

       　访谈提纲0.3元

       　调查报告1元

       　合计：32.3元

       　十、附录：

       　调查问卷

       　访谈提纲

        市场调查方案设计范文篇三

       　(一)调研背景

       　近年来，宝洁公司凭借其强大的品牌运作能力以及资金实力，在洗发水市场牢牢地坐稳了第一把交椅。但是随着竞争加剧，局势慢慢起了变化，联合利华强势跟进，夏士莲、力士等多个洗发水品牌从宝洁手中夺走了不少消费者。花王旗下品牌奥妮和舒蕾占据了中端市场，而低端的市场则归属了拉芳、亮庄、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中国洗发水行业呈现了一个典型的金字塔型品牌格局。通过市场细分，西安杨森于20XX年推出了采乐，在药品和洗发水两个行业找到了一个交叉点。为了提高其在全国重点城市中的占有率，并为其今后的营销发展计划提供科学的依据，六人行市场调查公司将在全国范围的重点城市进行一次专项市场营销调查。

       　(二)调研目的

       　本次市场调研工作的主要目标是：

       　1、分析采乐洗发水的前期营销计划(包括其销售渠道、媒体投放、产品终端和产品情况)以及消费者的产品期望，明确其自身的优势和劣势，以及面临的机会和威胁。

       　2、了解消费者对去屑洗发药的认知，探察对去屑洗发药的接受程度。

       　3、了解产品的知名度以及美誉度，确定今后营销计划的重点。

       　(三)调研内容

       　根据上述调研目的，我们确定本次调研的内容主要包括：

       　1、针对其营销计划进行全面的分析，从而为其今后的营销计划提供科学的依据。本部分所需要的主要信息点是：

       　(1)消费者对于采乐洗发药的使用情况——是否用过，满意度，以及认为产品的哪方面更加吸引消费者。

       　(2)对采乐在前期营销计划情况的了解——怎样知道采乐的，通过什么渠道购买到采乐的，是否遇到买不到采乐的情况，使用采乐过后的感觉，以及认为可以在产品上改进的地方。

       　(3)消费者对于去头屑这方面的认知。

       　2、了解消费者的观念，以及对采乐前期推广的深入程度做一个调查。

       　3、对产品前期的销售宣传做一个调查，主要须掌握的信息点有：

       　(1)对于采乐的了解程度——是否知道以及是否使用过。

       　(2)对于采乐印象的评价(五分法)

       　此外，我们还将收集包括消费者的年龄、性别、收入、职业，以及包括消费者的发质在内的背景资料以备统计分析之用。

       　(四)目标被访者定义

       　因本次调查是针对其前期的营销计划实施情况的一个效果回馈，我们在样本定义时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性，以期能够基本反映消费者对采乐洗发药的看法，以及能反映采乐前期营销计划的实施情况;二是样本要有针对性。由于采乐属于日用品，而且它主要是针对有头屑的人，还有它的价格也较高，所以就需要有一定的购买和支付能力。因此此次调查主要是针对有使用经验的人，主要在全国的重点城市做调查。

       　基于以上原则，我们建议采用如下标准甄选目标被访者：

       　1、20—45周岁的城市居民。

       　2、本人及亲属不在相应的单位工作(如市场调查公司、广告公司以及洗发水行业等)。

       　3、在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场营销调研。

       　(五)数据收集方法

       　本项目的资料收集方法如下：

       　问卷长度控制在半个小时左右，问卷经双方商讨确定之后正式启用。

       　问卷抽样方法：在北京、哈尔滨、上海、广州、长沙、成都、西安7个城市中各选择400人作为调查对象，在每个城市的电话簿中随机选择400个号码，打电话核实受访者。在不断淘汰受访者的情况下，多次随机选择，直到选够400人为止。

       　采用结构性问卷进行入户调查。

       　(六)样本量

       　根据以往经验，允许误差应控制在小于±2%，考虑到统计分析对样本量的要求和成本方面的经济性，我们建议本次研究所需要的样本量为每个城市400个。

       　(七)质量控制与复核(复核就是再一次检查问卷的真实性)

       　1、本次访问复核率为30%，其中15%电话复核，15%实地复核;

       　2、我们将实行一票否决权，即发现访问员一份问卷作弊，该访问员的所有问卷作废;

       　(八)数据录入与处理

       　参与此项目的所有数据录入及编码人员将参与问卷的制作与调查培训;在录入过程中需抽取10%的样本处理采用进行录入复核，以保证录入质量;数据处理采用SPSS软件进行。

       　(九)研究时间安排见表1-1(自项目确定之日起)

       　表1-1时间安排表

       　一周二周三周四周五周六周七周八周

       　方案与问卷设计

       　问卷试访

       　调查实施

       　数据处理

       　报告撰写与发布

       　(十)报告提交

       　由六人行市场调查公司向西安杨森公司提交调研报告一份及所有的原始问卷，并根据市场调研报告和数据分析。如有需要，我们将向西安杨森公司作口头汇报。

       　(十一)费用预算

       　项目费用预算约为(6.7万元)，其用途分别如表1-2所示：

       　表1-2费用预算表单位：万元

       　1问卷设计，问卷印刷2.0

       　2调查与复核费用1.0

       　3数据处理(编码，录入，处理，分析)1.5

       　4地区市调公司代理费用1.4

       　5差旅及其他杂费0.8

       　合计6.7

       好了，关于“市场调研方案”的话题就到这里了。希望大家通过我的介绍对“市场调研方案”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。