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一份完整的问卷模板_一份完整的问卷模板word
zmhk 2024-06-06 人已围观
简介一份完整的问卷模板_一份完整的问卷模板word 在接下来的时间里,我将尽力回答大家关于一份完整的问卷模板的问题,希望我的解答能够给大家带来一些思考。关于一份完整的问卷模板的话题,我们开始讲解吧。1.如何设计一份调查问卷2.调查问卷怎么写
在接下来的时间里,我将尽力回答大家关于一份完整的问卷模板的问题,希望我的解答能够给大家带来一些思考。关于一份完整的问卷模板的话题,我们开始讲解吧。
1.如何设计一份调查问卷
2.调查问卷怎么写
3.调查问卷开头怎么写
如何设计一份调查问卷
问题一:如何设计一份好的调查问卷 首先要非常明确调查目的,很多调研在开始前往往没有弄清楚自己的目的就开始盲目调查,导致最后调查出来 没有办法达到自己目的,最好能把调查目的延伸成一个个事先假设。
其次根据目的来确定需要调查哪些内容,也就是你需要通过哪些内容来支撑达到你的目的,这一步需要你查阅各种文献资料来列出需要调查的内容大纲,
第三将内容细化成一个个问题,并设置答案。设置答案主要有选择题式或者量表式,一般量表式能够做的分析比较复杂。问题设置要尽量客观,不要带有引导性的或者反问性的问题
第四进行试测以修订问卷,先进行一个试调查,看问卷是否有歧义或者不易理解不易回答的
问题二:怎样设计调查问卷 如何设计调查问卷
一、调查问卷设计的步骤
所谓问卷设计,它是根据调研目的,将所需调研的问题具体化,使调研者能顺利地获取必要的信息资料,并便于统计分析。
设计调研问卷是为了更好地收集调研者所需要的信息,因此,在设计调研问卷的过程中首先要把握调研的目的和要求,同时要争取被试调研者的充分配合,以保证最终问卷能提供准确有效的信息资料。一般调研问卷必须通过认真仔细地设计、测试和调整,然后才可以大规模的使用。通常,问卷的设计可以分为以下步骤:
1、根据调研目的,确定所需要的信息资料
在问卷设计之前,调研人员必须明确需要了解哪些方面的信息,这些信息中的哪些部分是必须通过问卷调研才能得到的,这样才能较好地说明所需要调研的问题,实现调研目标。在这一步中,调研人员应该列出所要调研的项目清单。
这些在问卷设计时都应体现出来。根据这样的一份项目清单,问卷设计人员就可以进行设计了。
2、确定问题的内容,即问题的设计和选择
在确定了所要收集的信息资料之后,问卷设计人员就应该根据所列调研项目清单进行具体的问题设计。设计人员应根据信息资料的性质,确定提问方式、问题类型和答案选项如何分类等。对一个较复杂信息,可以设计一组问题进行调研。问卷初步设计完成后应对每一个问题都加以核对,以确定其对调研目的是有贡献的。仅仅是趣味性的问题应该从问卷中删除,因为它会延长所需时间,使被访者不耐其烦,也就是说要确保问卷中的每一个问题都是必要的。
3、决定措辞
措辞的好坏,将直接或间接地影响到调研的结果。因此对问题的用词必须十分审慎,要力求通俗、准确、客观。所提的问题应对被访者进行预试之后,才能广泛地运用。
4、确定问题的顺序
在设计好各项单独问题以后,应按照问题的类型、难易程度安排询问的顺序。如果可能,引导性的问题应该是能引起被访者的兴趣的问题。回答有困难的问题或私人问题应放在调研访问的最后,以避免被访者处于守势地位。问题的排列要符合逻辑的次序,使被访者在回答问题时有循序渐进的感觉,同时能引起被访者回答问题的兴趣。有关被访者的分类数据(如个人情况)的问题适合放在问卷最后,因为如果涉及到个人的问题,容易引起被访者的警惕、 *** 情绪,尤其在电话式问卷调查中。
5、问卷的测试与检查
在问卷用于实施调研之前,应先选一些符合抽样标准的被访者来进行试调研,在实际环境中对每一个问题进行讨论,以求发现设计上的缺失。如:是否包含了整个调研主题,是否容易造成误解,是否语意不清楚,是否抓住了重点等,并加以合理的修正。
6、审批、定稿
问卷经过修改后还要呈交调研部的部长,审批通过后才可以定稿、复印,正式实施调研。
二、调查问卷的基本格式
一份完整的调研问卷通常由标题、问卷说明、填表指导、调研主题内容、编码和被访者基本情况等内容构成。
1、问卷的标题
问卷的标题概括地说明调研主题,使被访者对所要回答的问题有一个大致的了解。确定问卷标题要简明扼要,但又必须点明调研对象或调研主题。
如“学生宿舍卫生间热水供应现状的调研”,而不要简单采用“热水问题调查问卷”这样的标题。这样无法使被访者了解明确的主题内容,妨碍接下去回答问题的思路。
2、问卷说明
在问卷的卷首一般有一个简要的说明,主要说明调研意义、内容和选择方式等,以消除被访者的紧张和顾虑。问卷的说明要力求言简意赅,文笔亲切又不太随便。下面举个实例加以说明。
同学,你好!
我是暨南大学团委调研部的访问员,我们正在做关于百年校庆晚会节目的调研,想问你几个相关问题,了解下您的意见。您的回答将被完全保密,请放心。谢谢你的协助与支持! (多用于访问时,并不是很正式)
你好:
我是XXX暑......>>
问题三:怎样设计一份好的调查问卷 您好,首先调查问卷是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件;问卷可以是表格式、卡片式或簿记式的。然后就是问卷的组成,大概可以包括这几项内容:目的和内容、搜集资料、调查方法、内容(问题的措词、问题的顺序、格式和排版、初稿和预调查、正式问卷)、结构以及被调查者回答问卷的方式(开放式、封闭式、量表应答式)。(如果觉得麻烦的话就去用问卷星那个问卷软件,挺好用的,我们小组之前做的问卷就是用这个完成的,很方便的)
然后就是要确定好小组各个成员的分工,要具体量化到细节方面,然后各个小伙伴就分头行动。
问题四:怎样设计一份好的调查问卷 问卷是一种社会研究的测量手段,是社会研究的一部分。但是设计一份问卷却不是那么简单的事,只有自己做了问卷,才知道问卷难做,才知道制作高质量的问卷是一项技能。
以在线调研平台―众调网为例,今天就给大家谈谈问卷的设计方法与一些基本常理,以期待能给大家带来一些有益的帮助。
一、前期工作
1、问卷定位
在设计问卷之前,一定要弄清楚以下问题:你做这份调查问卷的目的是什么?调查对象是谁?用怎样的方式调查?这是问卷大方向,如果这里出现偏差,那此后的工作基本就是无用功。比如,现在我们要做一个关于牙膏的市场调查,那问卷设计的主持者自己首先得非常了解牙膏这个产品的市场情况。
2、文献铺垫
可阅读相关的行业研究报告或类似靠谱的问卷研究,这有助于避免走错方向,也能提供新思路。如有条件,可以找到相关的数据,先刨一下数据,做些数据分析,这非常有利于问卷将来设计和发放。
3、网上搜热点
接下来便是题目设计,如何做到有的放矢?设计者可以去微博、微信、百度指数、贴吧这类流量大的平台输入关键词进行搜索,筛选、整理,根据检索的内容,进行题目设计。再或者你也可以加一些QQ群,跟被访者聊天,专业点叫“访谈”。在这个阶段最重要的是:去了解他们对于你想了解的领域和想解决的问题,怎么想?怎么看?哪些才是你要发问卷的对象,如何发问卷,才不会出现高概率拒绝――严格地说,如果一个问卷出现高概率拒绝,那么这个问卷设计是失败的且没有意义的。
二、问卷设计
问题设计遵循的原则
1.可问可不问的坚决不问
要明白我们的问卷容量是有限的,因为填写者的时间有限。理想的问卷设计应是通过最少的问题获取最大的研究信息。尽量少的使用双重否定,当采用选择性的问题时,不要使用太多选项。
2.无关研究目的的不问
时刻谨记一点:你的问卷是为你的研究目的服务的,千万不要本末倒置。避免回忆性问题特别是长时间以前的回忆,准确率会很低,如果可以选择,尽量使用封闭式问题,少使用开放性的问题。
3.创造性的设计问题
你的研究目的是抽象而宏观的,而你要设计的问卷则是通过具体的提问将研究目的进行微观层面上的分解,因此如何通过询问一个个背后有理论支撑与研究目的的问题来获取到你想要的信息,就需要你在问题设置上下功夫了。
4.明确问卷问题逻辑关系
倘若你所问的问题是突兀的、无逻辑的,不仅让回答者难以回答,等到后期进行问卷分析时对于研究者而言,也是一个不小的麻烦,因为你根本就没想好怎么去研究!!那么何谈设计出一份好的问卷来呢?又怎么去进行研究后期的逻辑化文章写作呢?因此前文提到的文献铺垫与
网上搜索热点这两点工作一定要做好。
形式部分
一份完整的问卷,正常来说,由以下四个要素组成:问卷标题+导语+基本信息+结语。
以下逐个介绍:
问卷标题:遵循“明确+简洁”原则,忌拖沓。
导语部分:导语部分的撰写是非常关键的,因为它关系到填写者的第一印象分。内容撰写顺
序依次为:1.介绍调查者的身份:来自哪个学校的学生;2.此次问卷调查的抽象目的;3.问卷填写说明(不记名、选勾/写选项/写文字等等);4.研究用途的说明:学术研究还是商业用途,而这一切都展示着你们调查者的研究素养,所以一定要重视;5.调研者的全体称呼和时间
基本信息:填写者信息+主体内容
(一)填写者信息
一般来说必须包括的是:性别、年龄/年级、职业/专业;其他则视研究目的而定。
(二)主体内容
问卷问题,包括选择题、填空题、矩阵等,形式上的要求有:1.排版整齐;2.无错别字;3.无选项排序错误。
结语:一般来说,出于礼貌,一定要对调查者表示感谢,感谢语......>>
问题五:如何设计一份好的调查问卷 你可以去人人调查网上查看一下,那里的问卷模板比较全,你可以借鉴一下。
问题六:怎样设计一份好的调查问卷 1.有明确的主题。根据[1] 主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。
2.结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3.通俗易懂。问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。
4.控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。
5.便于资料的校验、整理和统计。
问题七:怎样设计一份好的调查问卷 一份调查问卷的设计基础是要先明确此次调查的内容和目的,在这份调查中需要了解到什么,然后在问卷中去细化和文本化的体现。
1、问卷设计应简洁明了,不要太复杂或者需要受访者去回忆或者涉及隐私让人很难以启齿的问题。
2、问题数量不应该过多,以免受访者没有耐心填完。设计要简洁、有逻辑,能够承上启下,问题之间有衔接,如果是一份冗长的问卷,我想即使受访者接受调查,也不会好好的作答,这样是没法保持一份问卷的真实性的。所以在选题上应做到具体、细致、严谨。
3、明确针对的对象是谁,问卷的题目在语言措辞使用上应当有针对性,应充分考虑到受访者的不同文化水平,年龄层次,文化素质水平以及性别不同,在选择题目的难易程度和性质上,都因做出不同的判断。
4、在设计问卷时,应考虑得到的数据和分析是否能够更好的支撑调查工作,如果调查的问卷不容易录入且没法开展具体分析,主观性的题目在进行文本呈现的时候没有强有力的总结性,那么整个环节也是衔接不起来的,得到的只是无用功。所以,问卷应尽量为客观题,或者主观题转客观的形式,如果确实有必要,那么放在最后,让受访者答完前面的客观题,有时间的情况下再进行主观题的文字说明。
5、设计问卷的时候应尽量规范,卷首要有称呼、说明、主办单位等,简单说明一下该调查的内容目的,同时,如果该问卷中有设计个人隐私的都需要有个保护的说明,调查问卷要做到尽量规范严谨。想要调动被调查人员的积极性就必须保护且尊重他人。在最后应尽量流露感谢之情,毕竟耽误了他人时间来做这份问卷。
6、同类型的问题应尽量避免,受访者会认为拖泥带水,其实是一样的问题,而导致受访者没有耐心继续下去,如果确实有必要的话,应对同类别的题目进行罗列放在一起,让受访者能够一目了然,这样配合度也会相对于高些。
7、问卷应有合理性,问题本身必须紧密,与调查的主题息息相关,命题要准确,题目前后要有逻辑性,而不是天马行空,让受访者一头雾水,做完了问卷却不知道刚刚做的是什么,这种问卷会给人以随意而不严谨的感觉。
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问题八:如何设计调查问卷? 专业团队你好很高兴为你作答: 一、问卷设计的原则 1.有明确的主题。根据调查主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。 2.结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。 3.通俗易懂。问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。 4.控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。 5.便于资料的校验、整理和统计。 编辑本段二、问卷设计的程序 问卷设计的程序包括下列几个步骤: 1:把握调研的目的和内容 问卷设计的第一步就是要把握调研的目的和内容,这一步骤的实质其实就是规定设计问卷所需的信息。这同时也就是方案设计的第一步。对于直接参与调研方案设计的研究者来说,他们也可以跳过这一步骤,而从问卷设计的第二步骤开始。但是,对那些从未参与方案设计的研究者来说,着手进行问卷设计时,首要的工作是要充分地了解本项调研的目的和内容。为此需要认真讨论调研的目的、主题和理论假设,并细读研究方案,向方案设计者咨询,与他们进行讨论,将问题具体化、条理化和操作化,即变成一系列可以测量的变量或指标。 2:搜集有关研究课题的资料 问卷设计不是简单的凭空想象,要想把问卷设计得完善,研究者还需要了解更多的东西。问卷设计是一种需要经验和智慧的技术,它缺乏理论,因为没有什么科学的原则来保证得到一份最佳的或理想的问卷,与其说问卷设计是一门科学,还不如说是一门艺术。虽然也有一些规则可以遵循以避免错误,但好的问卷设计主要来自熟练的调研人员的创造性。 搜集有关资料的目的主要有三个:其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识;其二是为问题设计提供丰富的素材;其三是形成对目标总体的清楚概念。在搜集资料时对个别调查对象进行访问,可以帮助了解受访者的经历、习惯、文化水平以及对问卷问题知识的丰富程度等。我们很清楚地知道,适用于大学生的问题不一定适合家庭主妇。调查对象的群体差异越大,就越难设计一个适合整个群体的问卷。 3:确定调查方法的类型 不同类型的调查方式对问卷设计是有影响的。在面访调查中,被调查者可以看到问题并可以与调查人员面对面地交谈,因此可以询问较长的、复杂的和各种类型的问题。在电话访问中,被调查者可以与调查员交谈,但是看不到问卷,这就决定了只能问一些短的和比较简单的问题。邮寄问卷是自己独自填写的,被调查者与调研者没有直接的交流,因此问题也应简单些并要给出详细的指导语。在计算机辅助访问(CAPI和CATI)中,可以实现较复杂的跳答和随机化安排问题,以减小由于顺序造成的偏差。人员面方和电话访问的问卷要以对话的风格来设计。 4:确定每个问答题的内容 一旦决定了访问方法的类型,下一步就是确定每个问答题的内容:每个问答题应包括什么,以及由此组成的问卷应该问什么,是否全面与切中要害。 在此,针对每个问题,我们应反问: (1)这个问题有必要吗? (2)是需要几个问答题还是只需要一个就行了? 我们的原则是,问卷中的每一个问答题都应对所需的信息有所贡献,或服务于某些特定的目的。如果从一个问答题得不到可以满意的使用数据,那么这个问答题就应该取消。 当然有些时候,还可以“故意”问一些与所需信息没有直接联系的问答题。比如......>>
问题九:怎样设计一份好的调查问卷 您好,首先调查问卷是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件;问卷可以是表格式、卡片式或簿记式的。然后就是问卷的组成,大概可以包括这几项内容:目的和内容、搜集资料、调查方法、内容(问题的措词、问题的顺序、格式和排版、初稿和预调查、正式问卷)、结构以及被调查者回答问卷的方式(开放式、封闭式、量表应答式)。(如果觉得麻烦的话就去用问卷星那个问卷软件,挺好用的,我们小组之前做的问卷就是用这个完成的,很方便的)
然后就是要确定好小组各个成员的分工,要具体量化到细节方面,然后各个小伙伴就分头行动。
问题十:怎样设计一份好的调查问卷 首先你必须要非常明确你的目的,要明确具体,很多做调查的说我的目的就是了解消费者,但这只是个大致范围,不能成为调研的目的,要明确到比如了解消费者在日常购物的一些消费习惯,了解消费者的价值观和文化观,了解消费者对xxx的认知度等。
其次 根据你的目的 来拓展调研内容,需要了解哪些方面的内容 来支撑你的目的
第三 将内容明确格式化为问卷的题目,要注意不同题目格式 会影响到后续采用的数据分析方法,如果题目选项设置有误,可能后续的分析就很受限。还有要注意 一个题目 只能包含一个内容,比如 你是否知道和喜欢xxx?这样的题目 涉及到的是两个方面,需要拆成两个题目,还有问卷语言设置要尽量中性化,切勿有引导或反问质疑式的提问。
第四,初步设计完成后,找人进行一些测试,目的是看一下问卷设计中是否还存在一些什么问题等
最终才能形成一份相对完善的问卷。
调查问卷怎么写
我记得大学里选修过这个课程,这个是我的笔记内容。希望我的答案可以帮到你。
问卷设计是根据调查目的和要求,将所需调查的问题具体化,使研究者能顺利的获取必要的信息资料,以便于统计分析。
二、问卷的类型
1.按问题答案划分
结构式
开放式
半结构式
2.按调查方式分
自填问卷
访问问卷
三、问卷的一般结构 封面信、导语、问题及答案、编码等。
1、 封面信(或简介): 目的在于向受访者介绍和说明用以问卷调查的目的及重要意义、调查发起单位或调查人的身份,对一些涉及敏感问题的问卷,还需要向受访者强调资料保密的措施、抽样的基本方法等。 封面信的语言要简明、中肯,篇幅宜小不宜大,一般200~300字即可。 内容应包括:说明调查机构、解释研究目的及重要性,说明为什么受访者的意见值得重视、简单介绍调查样本及如何抽样、对受访者填答资料的保密的说明等;有疑问时的协助说明和寄回时间。(邮寄)封面信的内容及样式:
注意:封面信 (WWH三原则)
首先 要说明调查者的身份(who).
其次 要说明调查的大致内容和进行这项调查的目的(why);
最后 要说明调查对象的选取方法和对调查结果保密的措施(how).
例如:**先生/女士:您好!我们是长安大学新闻传播学系,为了解您对《西安晚报》的意见和建议,我们将进行一项全市问卷调查。经过严格的抽样程序,我们选出800位《西安晚报》读者作为全市的调查样本,您是其中一位。因此,特别需要您的协助与配合,填写这份问卷,使我们的调查确实能够反映全体读者的意见。请您在一周内将填好的问卷装入附好的回邮信封内,寄还给我们。如果有什么疑问,请拨打*******电话与我们联系。谢谢您的合作! 顺祝 身体健康!生活愉快!?
2、 导语(Instruction):又叫指导语。用来指导受访者填写问卷的各种解释和说明。其作用与仪器的说明书类似。 例,“请根据自己的实际情况在合适的答案号码前画圈(或打勾)或在空白处直接填写”。
填表说明
请根据自己的情况在每一个问题的答案号码上画圈,或在空白处填上适当的内容;
若无特殊说明,每一个问题只能选择一个答案;
问卷最右边的数码及横线是计算机用的,您不必填写;
填写问卷时,请不要与他人商量;
3 问题及答案:问题和答案是问卷的主体.从答案形式上分, 开放式问题(open-ended ?question)、 封闭式问题(close-ended ?question)
开放式问题的主要优点:受访者可以充分、自由地发表自己的意见和观点,所获得的资料生动、丰富;也可以用在探索性研究之中,帮助研究者搜集封闭式问题的答案。 不足:这种方式对受访者的知识水平和文字表达能力有一定的要求,访问时间也不易控制。
封闭式答案的优点:填答方便,答案统一,所或获资料易于统计操作。不足:答案是研究者自己总结的,所获资料因此会遗漏一些主要或特殊的问题。另外,统一的答案容易使受访者失去思考的自发性和表现力。
在设计问题时要注意以下几点:
问题的语言尽量简单,通俗易懂,不要使用复杂的抽象的概念及专业术语.
问题的陈述尽可能简短清晰,使回答者一目了然。
问题要避免带有双重含义,一是明显具有不同的理解,二是一个问题中同时询问了两件事情.
问题不能带有倾向性 .
不要用否定形式提问 .
不要问回答者不知道的问题。
不要直接询问敏感性问题
调查问卷开头怎么写
调查问卷 问卷又称调查表或询问表,是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷,是询问调查的关键。完美的问卷必须具备两个功能,即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能,问卷设计时应当遵循一定的原则和程序,运用一定的技巧。
一、问卷设计的原则
1.有明确的主题。根据调查主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。
2.结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3.通俗易懂。问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。
4.控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。
5.便于资料的校验、整理和统计。
二、问卷设计的程序
1.确定主题和资料范围。根据调查目的的要求,研究调查内容、所需收集的资料及资料来源、调查范围等,酝酿问卷的整体构思,将所需要的资料一一列出,分析哪些是主要资料,哪些是次要资料,哪些是可要可不要的资料,淘汰那些不需要的资料,再分析哪些资料需要通过问卷取得、需要向谁调查等,并确定调查地点、时间及对象。
2.分析样本特征。分析了解各类调查对象的社会阶层、社会环境、行为规范、观念习俗等社会特征;需求动机、潜在欲望等心理特征;理解能力、文化程序、知识水平等学识特征,以便针对其特征来拟题。
3.拟定并编排问题。首先构想每项资料需要用什么样的句型来提问,尽量详尽地列出问题,然后对问题进行检查、筛选,看它有无多余的问题,有无遗漏的问题,有无不适当的问句,以便进行删、补、换。
4.进行试问试答。站在调查者的立场上试行提问,看看问题是否清楚明白,是否便于资料的记录、整理;站在应答者的立场上试行回答,看看是否能答和愿答所有的问题,问题的顺序是否符合思维逻辑。估计回答时间是否合乎要求。有必要在小范围进行实地试答,以检查问卷的质量。
5.修改、复印。根据试答情况,进行修改,再试答,再修改,直到完全合格以后才定稿付印,制成正式问卷。
三、问题的形式
1. 开放式问题
又称无结构的问答题。在采用开放式问题时,应答者可以用自己的语言自由地发表意见,在问卷上没有已拟定的答案。
例如:您抽香烟多久了?您喜欢看哪一类的电视节目?您认为加入WTO对我国政府管理体制有何影响?
显然,应答者可以自由回答以上的问题,并不需要按照问卷上已拟定的答案加以选择,因此应答者可以充分地表达自己的看法和理由,并且比较深入有时还可获得研究者始料未及的答案。通常而言,问卷上的第一个问题采用自由式问题,让应答者有机会尽量发表意见,这样可制造有利的调查气氛,缩短调查者与应答者之间的距离。
然而,开放式问题亦有其缺点。例如调查者的偏见,因记录应答者答案是由调查者执笔,极可能失真,或并非应答者原来的意思。如果调查者按照他自己的理解来记录,就有出现偏见的可能。但这些不足可运用录音机来弥补。开放式问题的第二个主要缺点是资料整理与分析的困难。由于各种应答者的答案可能不同,所用字眼各异,因此在答案分类时难免出现困难,整个过程相当耗费时间,而且免不了夹杂整理者个人的偏见。因此,开放性问题在探索性调研中是很有帮助的,但在大规模的抽样调查中,它就弊大于利了。
2. 封闭式问题
又称有结构的问答题。封闭式问题与开放式问题相反,它规定了一组可供选择的答案和固定的回答格式。
例如:你购买雕牌洗衣粉的主要原因是(选择最主要两种):
(1).洗衣较洁白
(2).售价较廉
(3).任何商店都有出售
(4).不伤手
(5).价格与已有的牌子相同,但份量较多
(6).朋友介绍
封闭式问题的优点包括以下几个方面:
(1).答案是标准化的,对答案进行编码和分析都比较容易;
(2).回答者易于作答,有利于提高问卷的回收率;
(3).问题的含义比较清楚。因为所提供的答案有助于理解题意,这样就可以避免回答者由于不理解题意而拒绝回答。
封闭式问题也存在一些缺点:
(1).回答者对题目不正确理解的,难以觉察出来;
(2).可能产生“顺序偏差”或“位置偏差”,即被调查者选择答案可能与该答案的排列位置有关。研究表明,对陈述性答案被调查者趋向于选第一个或最后一个答案,特别是第一个答案。而对一组数字(数量或价格)则趋向于取中间位置的。为了减少顺序偏差,可以准备几种形式的问卷,每种形式的问卷答案排列的顺序都不同。
四、问卷调查设计技巧
1. 事实性问题
事实性问题主要是要求应答者回答一些有关事实的问题。例如:你通常什么时候看电视?
事实性问题的主要目的在于求取事实资料,因此问题中的字眼定义必须清楚,让应答者了解后能正确回答。
市场调查中,许多问题均属“事实性问题”,例如应答者个人的资料:职业、收入、家庭状况、居住环境、教育程度等。这些问题又称为“分类性问题”,因为可根据所获得的资料而将应答者分类。在问卷之中,通常将事实性问题放在后边,以免应答者在回答有关个人的问题时有所顾忌,因而影响以后的答案。如果抽样方法是采用配额抽样,则分类性问题应置于问卷之首,否则不知道应答者是否符合样本所规定的条件。
2. 意见性问题
在问卷中,往往会询问应答者一些有关意见或态度的问题。
例如:你是否喜欢××电视节目?
意见性问题事实上即态度调查问题。应答者是否愿意表达他真正的态度,固然要考虑,而态度强度亦有不同,如何从答案中衡量其强弱,显然也是一个需要克服的问题。通常而言,应答者会受到问题所用字眼和问题次序的影响,即不同反应,因而答案也有所不同。对于事实性问题,可将答案与已知资料加以比较。但在意见性问题方面则较难作比较工作,因应答者对同样问题所作的反应各不相同。因此意见性问题的设计远较事实性问题困难。这种问题通常有两种处理方法:其一是对意见性问题的答案只用百分比表示,例如有的应答者同意某一看法等等。另一方法则旨在衡量应答者的态度,故可将答案化成分数。
3. 困窘性问题
困窘性问题是指应答者不愿在调查员面前作答的某些问题,比如关于私人的问题,或不为一般社会道德所接纳的行为、态度,或属有碍声誉的问题。例如:平均说来,每个月你打几次麻将?如果你的汽车是分期购买的,一共分多少期?你是否向银行抵押借款购股票?除了你工作收入外,尚有其他收入吗?
如果一定要想获得困窘性问题的答案,又避免应答作不真实回答,可采用以下方法:
(1)间接问题法。不直接询问应答者对某事项的观点,而改问他认为其他该事项的看法如何。
例如:用间接问题旨在套取应答者回答认为是旁人的观点。所以在他回答后,应立即再加上问题:“你同他们的看法是否一样?”
(2)卡片整理法。将困窘性问题的答案分为“是”与“否”两类,调查员可暂时走开,让应答者自己取卡片投入箱中,以减低困窘气氛。应答者在无调查员看见的情况下,选取正确答案的可能性会提高不少。
(3)随机反应法。根据随机反应法,可估计出回答困窘问题的人数。
(4)断定性问题。有些问题是先假定应答者已有该种态度或行为。
例如:你每天抽多少支香烟? 事实上该应答者极可能根本不抽烟,这种问题则为断定性问题。正确处理这种问题的方法是在断定性问题之前加一条“过滤”问题。
例如:你抽烟吗?
如果应答者回答“是”,用断定问题继续问下去才有意义,否则在过滤问题后就应停止。
(5)假设性问题。有许多问题是先假定一种情况,然后询问应答者在该种情况下,他会采取什么行动。
例如:如果××晚报涨价至2元,你是否将改看另一种未涨价的晚报?
如果××牌洗衣粉跌价1元,你是否愿意用它?
你是否愿意加薪?
你是否赞成公共汽车公司改善服务?
以上皆属假设性问题,应答者对这种问题多数会答“是”。这种探测应答者未来行为的问题,应答者的答案事实上没有多大意义,因为多数人都愿意尝试一种新东西,或获得一些新经验。
五、问卷的结构
调查问卷一般可以看成是由三大部分组成:卷首语(开场白)正文和结尾。
1. 卷首语
问卷的卷首语或开场白是致被调查者的信或问候语。其内容一般包括下列几个方面:
(1)称呼、问候。如“××先生、女士:您好”。
(2)调查人员自我说明调查的主办单位和个人的身份。
(3)简要地说明调查的内容、目的、填写方法。
(4)说明作答的意义或重要性。
(5)说明所需时间。
(6)保证作答对被调查者无负面作用,并替他保守秘密。
(7)表示真诚的感谢,或说明将赠送小礼品。
信的语气应该是亲切、诚恳而礼貌的,简明扼要,切忌罗嗦。问卷的开头是十分重要的。大量的实践表明,几乎所有拒绝合作的人都是在开始接触的前几秒钟内就表示不愿参与的。如果潜在的调查对象在听取介绍调查来意的一开始就愿意参与的话,那么绝大部分都会合作,而且一旦开始回答,就几乎都会继续并完成,除非在非常特殊的情况下才会中止。
2. 正文
问卷的正文实际上也包含了三大部分。
第一部分包括向被调查者了解最一般的问题。这些问题应该是适用于所有的被调查者,并能很快很容易回答的问题。在这一部分不应有任何难答的或敏感的问题,以免吓坏被调查者。
第二部分是主要的内容,包括涉及调查的主题的实质和细节的大量的题目。这一部分的结构组织安排要符合逻辑性并对被调查者来说应是有意义的。
第三部分一般包括两部分的内容,一是敏感性或复杂的问题,以及测量被调查者的态度或特性的问题;二是人口基本状况、经济状况等等。
3. 结尾
问卷的结尾一般可以加上1~2道开放式题目,给被调查者一个自由发表意见的机会。然后,对被调查者的合作表示感谢。在问卷发最后,一般应附上一个“调查情况记录”。这个记录一般包括:
(1)调查人员(访问员)姓名、编号
(2)受访者的姓名、地址、电话号码等
(3)问卷编号
(4)访问时间
(5)其他,如设计分组等
六、问卷设计应注意的问题
1. 问卷的开场白
问卷的开场白,必须慎重对待,要以亲切的口吻询问,措词应精心切磋,做到言简意明,亲切诚恳,使被查者自愿与之合作,认真填好问卷。
2. 问题的字眼(语言)
由于不同的字眼会对被调查者产生不同的影响,因此往往看起来差不多的相同的问题,会因所用字眼不同,而使应答者作不同的反应,作出不同的回答。故问题所用的字眼必须小心,以免影响答案的准确性。一般来说,在设计问题时应留意以下几个原则:
(1)避免一般性问题。如果问题的本来目的是在求取某种特定资料,但由于问题过于一般化,使应答者所提供的答案资料无多大意义。
例如:某酒店想了解旅客对该酒店房租与服务是否满意,因而作以下询问:
你对本酒店是否感到满意?
这样的问题,显然有欠具体。由于所需资料牵涉到房租与服务两个问题,故应分别询问,以免混乱,如:
你对本酒店的房租是否满意?
你对本酒店的服务是否满意?
(2)问卷的语言要口语化,符合人们交谈的习惯,避免书面化和文人腔调。
3. 问题的选择及顺序
通常问卷的头几个问题可采用开放式问题,旨在使应答者多多讲话,多发表意见,使应答者感到十分自在,不受拘束,能充分发挥自己的见解。当应答者话题多,其与调查者之间的陌生距离自然缩短。不过要留意,最初安排的开放式问题必须较易回答,不可具有高敏感性如困窘性问题。否则一开始就被拒绝回答的话,以后的问题就难继续了。因此问题应是容易回答且具有趣味性,旨在提高应答者的兴趣。核心问题往往置于问卷中间部分,分类性问题如收入、职业、年龄通常置于问卷之末。
问卷中问题的顺序一般按下列规则排列:
(1)容易回答的问题放前面,较难回答的问题放稍后,困窘性问题放后面,个人资料的事实性问题放卷尾。
(2)封闭式问题放前面,自由式问题放后面。由于自由式问题往往需要时间来考虑答案和语言的组织,放在前面会引起应答者的厌烦情绪。
(3)要注意问题的逻辑顺序,按时间顺序、类别顺序等合理排列。
问题一:调查问卷开头语 亲爱的同学,您好!为了更好地开展大学生社团活动,为您提供更好的社团服务,我们特开展本次问卷调查,希望能得到您的真实想法与宝贵意见。谢谢您的合作!
同学你好,我们是学生社团联合会,我们正在进行一项关于大学生社团活动情况的调查问卷,恳请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析, 请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。
问题二:调查问卷开头语怎么写 尊敬的同学:
您好!为了了解全校同学的(校服使用情况?),我们受学校科协的委托正在进行全校范围的调查。非常感谢您能够作为学校学生的代表参加调查,提供您的看法与意见,希望能够得到您的大力支持与合作。本调查不记名,数据由教导处统一处理。能倾听您的意见,我们感到十分荣幸。谢谢!
问题三:问卷的调查开头和结尾怎么写 调查问卷格式和范文
一份完整的调研问卷通常由标题、问卷说明、填表指导、调研主题内容、编码和被访者基本情况等内容构成.
1、问卷的标题
问卷的标题概括地说明调研主题,使被访者对所要回答的问题有一个大致的了解.确定问卷标题要简明扼要,但又必须点明调研对象或调研主题.
如“学生宿舍卫生间热水供应现状的调研”,而不要简单采用“热水问题调查问卷”这样的标题.这样无法使被访者了解明确的主题内容,妨碍接下去回答问题的思路.
2、问卷说明
在问卷的卷首一般有一个简要的说明,主要说明调研意义、内容和选择方式等,以消除被访者的紧张和顾虑.问卷的说明要力求言简意赅,文笔亲切又不太随便.下面举个实例加以说明.
同学,你好!
我是浙江师范大学的实践队员,我们正在做关于信息三农的调研,想问你几个相关问题,了解下您的意见.您的回答将被完全保密,请放心.谢谢你的协助与支持! (多用于访问时,并不是很正式)
你好:
我是XXX暑期社会实践团队的采访员,我们正在进行一项关于XXX的暑期实践调查,旨在了解XXX的基本情况,以分析XX发展的趋势和前景.您的回答无所谓对错,只要能真正反映您的想法就达到我们这次调查目的.希望您能够积极参与,我们将对您的回答完全保密.调查会耽误您10分钟左右的时间,请您谅解.谢谢您的配合和支持.(如有需要,应考虑英文版的问卷)
3、填表指导
对于需要被访者自己填写的问卷,应在问卷中告诉回答者如何填写问卷.填表指导一般可以写在问卷说明中,也可单独列出,其优点是要求更加清楚,更能引起回答者的重视.例如:
填写说明:
问卷答案没有对错之分,只需根据自己的实际情况填写即可.
问卷的所有内容需您个人独立填写,如有疑问,敬请垂询您身边的工作人员.
您的答案对于我们改进工作非常重要,希望您能真实填写.
4、调研主题问题
调研主题内容是按照调研设计逐步逐项列出调研的问题,是调研问卷的主要部分.这部分内容的好坏直接影响整个调研价值的高低.详细内容见第五小节“问题回答的方式与格式”.
5、编码
编码是将问卷中的调研项目以及被选答案变成统一设计的代码的工作过程.如果问卷均加以编码,就会易于进行计算机处理和统计分析.一般情况都是用数字代号系统,并在问卷的最右侧留出“统计编码”位置.
6、被访者基本情况
这是指被访者的一些主要特征,如个人的姓名、性别、年龄、民族、生源地、所属院系等.这些是分类分析的基本控制变量.在实际调研中要根据具体情况选定询问的内容,并非多多益善.如果在统计问卷信息时不需要统计(的)被访者的特征,就不需要询问.这类问题一般适宜放在问卷的末尾.如(没有很私人的问题)问题不是很私人,也可以考虑放在“问卷说明”后面.
7、访问员情况
在调研问卷的最后,要求附上调研人员的姓名、调研日期、调研的起止日期等,以利于对问卷质量进行监察控制.如果被访者基本情况是放在“问卷说明”的后面,访问员情况也可以考虑和被访者的基本情况放在同一个表格中.
8、结束语
一般采用三种表达方式:
A.周密式 对被访者的合作再次表示感谢,以及关于不要填漏与复核的请求.这种表达方式既显示访问者首尾的一贯的礼貌,又督促被访者(消除)填好未(没)回答的问题和改正(差)有错的答案.
例如:“对于你所提供的协助,我们表示诚挚的感谢!为了保证资料的完整与详实,请你再花一分钟,翻一下自己填过的问卷,看看是否有填错、填漏的地方.谢谢!”
B、开放式 提出本次调查研究中的一个重要问题,在结尾安排一个开放式的问题,以了解被访者在标准问题上无法回答的想法.(常用)
例如:“你对(于)制定关于学生学籍的政......>>
问题四:问卷调查的开头和结尾要怎么写 调查问卷格式和范文
一份完整的调研问卷通常由标题、问卷说明、填表指导、调研主题内容、编码和被访者基本情况等内容构成。
1、问卷的标题
问卷的标题概括地说明调研主题,使被访者对所要回答的问题有一个大致的了解。确定问卷标题要简明扼要,但又必须点明调研对象或调研主题。
如“学生宿舍卫生间热水供应现状的调研”,而不要简单采用“热水问题调查问卷”这样的标题。这样无法使被访者了解明确的主题内容,妨碍接下去回答问题的思路。
2、问卷说明
在问卷的卷首一般有一个简要的说明,主要说明调研意义、内容和选择方式等,以消除被访者的紧张和顾虑。问卷的说明要力求言简意赅,文笔亲切又不太随便。下面举个实例加以说明。
同学,你好!
我是浙江师范大学的实践队员,我们正在做关于信息三农的调研,想问你几个相关问题,了解下您的意见。您的回答将被完全保密,请放心。谢谢你的协助与支持! (多用于访问时,并不是很正式)
你好:
我是XXX暑期社会实践团队的采访员,我们正在进行一项关于XXX的暑期实践调查,旨在了解XXX的基本情况,以分析XX发展的趋势和前景。您的回答无所谓对错,只要能真正反映您的想法就达到我们这次调查目的。希望您能够积极参与,我们将对您的回答完全保密。调查会耽误您10分钟左右的时间,请您谅解。谢谢您的配合和支持。(如有需要,应考虑英文版的问卷)
3、填表指导
对于需要被访者自己填写的问卷,应在问卷中告诉回答者如何填写问卷。填表指导一般可以写在问卷说明中,也可单独列出,其优点是要求更加清楚,更能引起回答者的重视。例如:
填写说明:
问卷答案没有对错之分,只需根据自己的实际情况填写即可.
问卷的所有内容需您个人独立填写,如有疑问,敬请垂询您身边的工作人员.
您的答案对于我们改进工作非常重要,希望您能真实填写.
4、调研主题问题
调研主题内容是按照调研设计逐步逐项列出调研的问题,是调研问卷的主要部分。这部分内容的好坏直接影响整个调研价值的高低。详细内容见第五小节“问题回答的方式与格式”。
5、编码
编码是将问卷中的调研项目以及被选答案变成统一设计的代码的工作过程。如果问卷均加以编码,就会易于进行计算机处理和统计分析。一般情况都是用数字代号系统,并在问卷的最右侧留出“统计编码”位置。
6、被访者基本情况
这是指被访者的一些主要特征,如个人的姓名、性别、年龄、民族、生源地、所属院系等。这些是分类分析的基本控制变量。在实际调研中要根据具体情况选定询问的内容,并非多多益善。如果在统计问卷信息时不需要统计(的)被访者的特征,就不需要询问。这类问题一般适宜放在问卷的末尾。如(没有很私人的问题)问题不是很私人,也可以考虑放在“问卷说明”后面。
7、访问员情况
在调研问卷的最后,要求附上调研人员的姓名、调研日期、调研的起止日期等,以利于对问卷质量进行监察控制。如果被访者基本情况是放在“问卷说明”的后面,访问员情况也可以考虑和被访者的基本情况放在同一个表格中。
8、结束语
一般采用三种表达方式:
A.周密式 对被访者的合作再次表示感谢,以及关于不要填漏与复核的请求。这种表达方式既显示访问者首尾的一贯的礼貌,又督促被访者(消除)填好未(没)回答的问题和改正(差)有错的答案。
例如:“对于你所提供的协助,我们表示诚挚的感谢!为了保证资料的完整与详实,请你再花一分钟,翻一下自己填过的问卷,看看是否有填错、填漏的地方。谢谢!”
B、开放式 提出本次调查研究中的一个重要问题,在结尾安排一个开放式的问题,以了解被访者在标准问题上无法回答的想法。(常用)
例如:“你对(于)制定关于......>>
问题五:调查问卷开头语句包含哪些内容 调查问卷开头的地方一般要有一小段客套话,在这段不长的语句当中,要表明这次做调查的目的是什么?只要让被访问者知道问卷调查能够给自身带来什么好处,能够帮助到别人什么,大家才愿意浪费资金一点时间接受调查。同时要表明这次调查仅仅是一次企业的对消费者的反馈,绝对不会用作其他用途,个人信息不会泄露。因为这样可以让被访问者更加放心,许多人之所以拒绝做问卷调查,实际上就是害怕给自己带来不必要的麻烦和负担。同时在这里也要向大家阐述出在接下来要如何勾选对问题进行作答,这是非常重要的一部分。
调查问卷开头内容还包含交稿的时间和地点以及方式方法进行详细的说明。这里建议大家在开头内容最好是采用比较简洁的语言进行标示,用开门见山的表达方式是非常合适的,因为这样比较通俗易懂,大家容易理解。可以适当在这个部分对这一次的问卷调查做相应的宣传,只有让大家对这次调查引起重视之后,大家才会参与到当中。
问题六:问卷上面的开头语应该怎么写? 根据不同的问卷人群直接写就可以了,比如尊敬的顾客,或者直接写您好开头就可以了。
问题七:要做一个问卷调查,针对中学生,问卷开头怎么写? 一般来说,就直接做了,连名字也不要写。按着自己在脑海中的第一直觉做。
非要写的话:我在党的光辉下成长,并能以问卷调查的形式,受到党的照顾,作为一个中学生,分外自豪。
问题八:关于学生调查问卷开头语 O(∩_∩)O根据问卷目的,不一样的开头
好了,关于“一份完整的问卷模板”的话题就讲到这里了。希望大家能够对“一份完整的问卷模板”有更深入的了解,并且从我的回答中得到一些启示。