人事管理制度及流程

人事管理制度及流程

       很高兴有机会和大家一起谈论人事管理制度及流程的话题。这个问题集合包含了一些常见和深入的问题，我将详细回答每一个问题，并分享我的见解和观点。

1.人力资源制度管理制度有哪些

2.人力资源管理制度的基本程序

3.人事管理的规章制度有什么？

4.企业的人力资源管理制度怎么做?

5.单位人事部,工作流程大概是怎样的？

6.人事管理制度

人力资源制度管理制度有哪些

       一、招聘管理制度。

       每个新人进来都会涉及到招聘管理制度，对于公司员工来说，如果想推荐朋友进公司，或者自己进公司会还有哪些发展，在招聘管理制度里都能找到答案。

       二、培训管理制度。

       一个公司员工培训做的好不好，直接关系到员工的长远发展，制定好培训管理制度，就是为员工更好的为公司服务打下基础。

       三、薪酬管理制度。

       相信每个职场员工最关心的就是薪酬管理制度了，薪酬管理制度不仅关系到自己的薪酬定位，同时也关系到未来的岗位薪资规划，都是员工的切身福利。

       四、考勤管理制度。

       考勤管理制度主要涉及到员工的假事（比如年假、婚假、产假等福利），以及在日常考勤处理时的一些工资扣除事项（迟到、早退、旷工），是与员工福利最紧密相关的制度了。

       五、劳动合同管理制度。

       劳动合同管理制度涉及到员工劳动合同的种类、期限和签订流程，从制度上规范劳动合同的签订。

       六、绩效管理制度。

       绩效管理制度涉及到员工的奖惩行为，好的行为被激励，而不好的行为就予以处罚，奖罚分明。

       七、员工档案管理制度。

       公司应该为每一名员工建立公司档案，那么关于档案的管理，就得有相应制度支撑了。

       八、员工调配晋升制度。

       在公司工作，都会涉及到跨部门之间流动以及在本岗位上的晋升管理，怎么流动，有哪些晋升渠道，有什么流程，就得靠员工调配晋升制度来解释了。

人力资源管理制度的基本程序

       人力资源管理制度：

       一、制度化管理的基本理论

       1.制度化管理的概念

       以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式,就是制度化管理。制度化管理通常称作“官僚制”“科层制”或“理想的行政组织体系”,是由德国马克斯·韦伯提出并为现代大型组织广泛采用的一种管理

       方式。制度化管理的实质在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制,主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理。在企业组织经营管理过程中,由于管理所依托的基本手段不同,存在着不同类型的

       管理方式。

       2.制度化管理的特征

       从管理方式的内容和制度化管理的实质来看,制度化管理的主要特征如下：

       (1)在劳动分工的基础上,明确规定每个岗位的权力和责任,并且把这些权力和责任作为明确规范而制度化。

       (2)按照各机构、各层次不同岗位权力的大小,确定其在企业中的地位,从而形成一个有序的指挥链或等级系统,并以制度形式巩固下来。

       (3)以文字形式规定岗位特性以及对人员应具有的素质、能力等要求根据通过正式考试或者教育训练而获得的技术资格,来挑选组织中的所有成员。

       (4)在实行制度管理的企业中,所有权与管理权相分离。管理人员不是所管理企业的所有者,管理人员只是根据法律所赋予的权力,暂时处于拥有权力的地位,原则上企业中所有员工都应服从制度的规定

       (5)管理人员在实施管理时有三个特点:一是根据因事设人的原则,每个管理人员只负责特定的工作;二是每个管理者均拥有执行自己职能所必要的权力;三是管理人员所拥有的权力要受到严格的限制,要服从有关章程和

       制度的规定。这些规定不受个人情感的影响,普遍适用于所有情况和所有的。

       (6)管理者的职务是管理者的职业,他有固定的报酬,具有按资历、才干晋升的机会,他应忠于职守,而不是忠于某个人。

       3.制度化管理的优点

       与传统的以非正式权威为主的管理相比,制度化管理更具优越性。

       (1)个人与权力相分离

       (2)是理性精神合理化的体现

       (3)适合现代大型企业组织的需要

       二、制度规范的类型

       制度规范是组织管理过程中借以约束全体组织成员行为,确定办事方法,规定工作程序的各种章程、条例、守则、规程、程序、标准、办法等的总称。

       制度规范没有严格的界限,可以用多种标识进行分类。依照制度规范涉及层次和约束范围的不同,可分为下述五大类。

       1.企业基本制度

       企业基本制度是企业的“宪法”。它是企业制度规范中带有根本性质的,规定企业形成和组织方式,决定企业性质的基本制度。企业基本制度主要包括企业的法律财产所有形式、企业章程、董事会组织、高层管理组织规范等

       方面的制度和规范。它规定了企业所有者、经营管理人员、企业组织成员各自的权利、义务和相互关系;确定了财产的所有关系和分配方式;制约着企业活动的范围和性质。

       2.管理制度心

       管理制度是对企业管理各基本方面规定的活动框架,调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范,是用来约束集体

       性活动和行为的规范,主要针对集体而非个人。例如各部门、各层次的职权责任和相互间的配合协调关系;各项专业管理规定(人事、财务、业务)；信息沟通,命令服从关系等方面的制度。

       3.技术规范

       技术规范是涉及某些技术标准,技术规程的规定。它反映生产和流通规程中客观事物的内在技术要求,科学性和规律性强,在经济活动中必须严格遵守。技术规范涉及内容很多,从各类技术标准到工艺生产流程,乃至包

       装、保管、运输、使用和处理都具有内在的规律。企业组织管理中经常碰到的,主要有技术标准、操作规程、生产工艺流程、保管运输要求、使用保养维修规定等。

       4.业务规范

       业务规范是针对业务活动过程中那些大量存在,反复出现,又能摸索出科学处理办法的事务所制定的作业处理规定。业务规范所规定的对象均具有可重复性特点。业务规范的程序性强,是人们用来处理常规化、重复性问题

       的有力手段。业务规范大都有技术背景,它以经验为基础,是升华了的工作程序和处理办法,如安全规范、服务规范、业务规程、操作规范等。

       5.行为规范

       在企业组织当中,有些制度规范涉及个人行为,如上述第2、3、4种规范;还有一些规范是专门针对个人行为制定的。如个人行为品德规范、劳动纪律、仪态仪表规范等。个人行为规范是所有对个人行为起制约作用的制度

       范的统称,它是企业组织中层次最低、约束范围最宽,但也是最具基础性的制度规范。制度规范涉及个人行为到企业组织所有层次和所有方面。所有这些制度规范结合起来,构成了一套完整的约束系统。

       三、企业人力资源管理制度体系的构成

       1.企业人力资源管理制度体系可以从基础性管理制度和员工管理制度两个方面入手,进行规划设计,属于劳动人事基础管理方面的制度可以包括:

       2.组织机构和设置调整的规定;工作岗位分析与评价工作的规定;岗位设置和人员费用预算的规定;

       3.对内对外人员招聘的规定(含合同管理规定);

       4.员工绩效管理(目标管理)的规定;人员培训与开发的规定;

       5.薪酬福利规定(含社会保险规定);

       6.劳动保护用品与安全事故处理的规定;

       7.其他方面的规定,如职业病防治与检查的规定等。

       而属于对员工管理的制度主要包括:工作时间如加班、轮班、不定时工作的规定;考勤规定;休假规定;年休假的规定;女工劳动保护与计划生育规定;员工奖惩规定;员工差旅费管理规定;员工佩戴胸卡的规定;员工因私出境规定;员工内部沟通渠道的规定;员工合理

       化建议的规定;员工越级投诉的规定;其他有关的规定如员工满意度调查的规定,等等。

       四、企业人力资源管理制度体系的特点

       (一)企业人力资源管理制度体系体现了人力资源管理的基本职能现代企业人力资源管理,是以组织中的人为对象的管理,在某种意义和程度上,它至少涉及以下五种基本职能:

       1.录用

       这项职能包括以下活动:明确组织中工作岗位的需求,提出人员补充的计划;对有资格的求职人员提供均等的就业机会;采用科学方法确定符合岗位要求的最合格人选

       2.保持

       这项职能由以下活动组成:有效激励员工,始终能够保持员工有效工作的积极性、主动性和创造性,使其潜质得以充分发挥;为员工提供安全、健康、舒适的工作环境和条件,营造良好企业文化氛围。

       3.发展

       通过教育、培养和训练,促进员工知识、技能、能力和其他方面素质的提高,不断保持和增强员工在工作中的竞争地位,使员工的劳动能力得到开发。

       4.考评

       对员工的工作成果、劳动态度、技能水平以及其他方面,做出全面考核和评定;对组织气氛和管理状况,以及员工士气进行调查分析与总体评价。

       5.调整

       为保持员工的正常状况,通过奖惩、解聘、晋升、调动等方法,使员工技能水平和工作效率达到岗位的要求。

       以上五种基本管理职能是围绕着计划、组织、监督、激励、协调和控制等管理环节展开的,要有效地完成这些职能,企业必须加强各项基础工作,建立、健全和完善人力资源管理制度体系。

       (二)企业人力资源管理制度体现了物质存在与精神意识的统一

       在企业人力资源管理体系中,隐含着两种基本要素,一种是有形的,另种是无形的。或者说,一方面它是一系列反映了企业物质资料生产、交换、分配、消费的内在规律和运行规则的规范和标准,即对具体人力资源活

       动和过程的管理规定;另一方面它又是企业在长期的生产经营活动实践中所成的企业精神、经营理念、价值观念等意识形态的集中表现。但是,无形酌意识形态上的因素,要比有形的具体实施的管理规定更为重要,它制约和

       响着有形的具体的管理规定。

       五、人力资源管理制度规划的基本原则

       1.将员工与企业的利益紧密地结合在一起,促进员工与企业共同发展,这是企业人力资源管理制度规划的基本原则。

       2.从企业内外部环境和条件出发,建立适合企业特点的人力资源管理制度体系,使之更加充满活力。

       3.企业人力资源管理制度体系应当在学习借鉴国外先进人力资源管理理论的同时,有所创新、有所前进。

       4.企业人力资源管理制度规划与创新,必须在国家劳动人事法律、法规的大框架内进行。

       5.企业人力资源管理制度规划必须与企业集体合同保持协调一致。因为企业集体劳动合同是企业行政领导(一般是正副总经理)和员工代表(一般是工会正、副主席)共同签署的,它是经过多轮协商谈判的产物,它明确

       了员工和企业双方各自的权利和义务,是调整劳动关系中一个十分重要的组成部分。

       6.必须重视管理制度信息的采集、沟通与处理,保持企业人力资源管理制度规划的动态性。

       六、制定人力资源管理制度的基本要求

       既然管理制度是对企业管理各基本方面规定活动框架,调节集体协作行为的制度,因而也是将单独分散的个人行为整合为有目的的集体化行为的必要环节,是管理赖以依托的基本手段。企业组织管理中各项制度的制定和形成,要满足以下五个基本要求。

       1.从企业具体情况出发

       2.满足企业实际需求

       3.符合法律和道德规范

       4.注重系统性和配套性

       5.保持合理性和先进性

人事管理的规章制度有什么？

       在企业中，人力资源管理制度体系是由一系列具体管理制度组成的。一项具体的人力资源管理制度一般应由总则、主文和附则等章节组成。在制定其具体内容时，可按照如下程序进行：

       1．概括说明建立本项人力资源管理制度的原因，在人力资源管理中的地位和作用，即在企业单位中加强人力资源管理的重要性和必要性。

       2．对负责本项人力资源管理的机构设置、职责范围、业务分工，以及各级参与本项人力资源管理活动的人员的责任、权限、义务和要求作出具体的规定。

       3．明确规定本项人力资源管理的目标、程序和步骤，以及具体实施过程中应当遵守的基本原则。

       4．说明本项人力资源管理制度设计的依据和基本原理，对采用数据采集、汇总整理、信息传递的形式和方法，以及具体的指标和标准等作出简要、确切的解释和说明。

       5．详细规定本项人力资源管理活动的类别、层次和期限(如何时提出计划，何时确定计划，何时开始实施，何时具体检查，何时反馈汇总，何时总结上报等)。

       6．对本项人力资源管理制度中所使用的报表格式、量表、统计口径、填写方法、文字撰写和上报期限等提出具体的要求。

       7．对本项人力资源管理活动的结果应用原则和要求，以及与之配套的规章制度(如薪酬奖励、人事调整、晋．升培训等)的贯彻实施作出明确规定。

       8．对各个职能和业务部门本项人力资源管理活动的年度总结、表彰活动和要求作出原则规定。

       9．对本项人力资源管理活动中员工的权利与义务、具体程序和管理办法作出明确详细的规定。

       10．对本项人力资源管理制度的解释、实施和修改等其他有关问题作出必要的说明。

企业的人力资源管理制度怎么做?

       下面是一个参考：

       企业人事管理制度

       总 则

       第一条 本规则依据本公司章程制定。凡本公司从业人员人事管理，悉依本规则规定办

       理。?

       第二条 本公司从业人员职称规定如下：?

       高级主管——董事长、总经理、副总经理。?

       部门主管——经理、主管。

       部门职员——职员。?

       第三条 本公司从业人员，按其所任职位职务的繁简、责任的轻重，分为六职等，每职

       等根据员工表现分为四级。?

       第四条 每一职位均设置“职位说明书”，说明其职责内容及应列职等。人员的等级，

       应按其所担任的职位等。?

       每一职位在初任时，以该职等的最低等级为原则；

       在该职位工作满一年，经效绩考核评定等级。?

       第五条 各类人员人数应按业务需求，于每年年度开始前编订“人员编制表”，经总经

       理核定后转送董事会核备。?

       任 用

       第六条 从业人员的任用人数，应根据公司部门核定的“人员编制表”人数为限。

       第七条 各级人员的派任，均应依其专业经验予以派任。?

       第八条 各级人员任免程序如下：?

       (一)总经理、副总经理——由董事会任免。?

       (二)经理——由总经理提请董事会任免。?

       (三) 主管——由总经理任免或主管经理提请总经理任免，事后报请总经理核备。

       第九条 新进人员经人事部门及所在部门培训合格后方能上岗。?

       第十条 新进人员试用考核合格后始予正式任用。?

       第十一条 除正式从业人员，本公司可按业务需要聘雇人员，其待遇、工作期限及工作

       条件以合同规定执行。?

       第十二条 有下列事情之一者，不得予以任用：?

       (一)剥夺公权，尚未恢复者；?

       (二)曾犯刑事案件，经判刑确定者；?

       (三)受禁治产宣告，尚未撤销者；?

       (四)通缉有案，尚未撤销者；?

       (五)吸食鸦片或其他毒品者；?

       (六)原在其他公私机构服务，未办清离职手续者；?

       (七)经其他公私机构开除者；?

       (八)身体有缺陷，或健康情况欠佳，难以胜任工作者；?

       (九)未满十五周岁者；?

       第十三条 新进非主管人员一律须经试用1－3 月，试用期间应由人事部门切实考核。

       试用成绩欠佳，或品行不良，或发现其进入公司前有不法行为者，可随时停用。?

       第十四条 新进人员于报到后，试用开始前，应办妥下列手续：?

       (一)填妥本公司新进职员履历表。?

       (二)缴验学历证件及身份证。?

       (三)填缴劳工保险一份。?

       (四)最近半身正面免冠照片两张。?

       服 务

       第十五条 本公司各级人员的职责，除依岗位职责说明外，如非岗位职责载列，而经上

       级主管指派交办者，应尽力完成，不得拒绝接受。?

       第十六条 本公司从业人员均应遵守下列规定：?

       (一)准时上下班，对承办工作争取时效，不拖延不积压。?

       (二)服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述。一经上级主管决定，应

       立即遵照实行。?

       (三)尽忠职守，保守业务上的机密。?

       (四)爱护本公司财物，不浪费，不以公为私。?

       (五)遵守公司一切规章及工作守则。?

       (六)保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。?

       (七)注意本身品德修养，切戒不良嗜好。?

       (八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。?

       (九)待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。?

       (十)严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。?

       第十七条 本公司从业人员因过失或故意致公司遭受损害时，应负赔偿责任。?

       第十八条 本公司工作时间，每周为40 小时，星期六、星期天及节假日均休假。业务

       部门如因工作需要采用轮班制，无法于星期天休息者，可每七天给予两天的休息，视为例假。

       第十九条 管理部门之每日上、下班时间为9：00－12：00，1：00－6：00。业务部门

       之每日工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制。如采用昼夜轮班制，所有

       班次，必须一星期调整一次。?

       第二十条 上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代

       签或代打情况发生，双方均以旷工论处。?

       第二十一条 员工出勤管理办法另定。?

       第二十二条 本公司每日工作时间订为七小时，如因工作需要，延长工作时间至八小时，

       所延长时数为加班。?

       除前项规定外，因天灾事变、季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间，但每

       日总工作时间不得超过12 小时，其延长之总时间，每月不得超过46 小时。其加班费依照公

       司有关规定办理。?

       第二十三条 每日下班后及例假日，可派人员值日值宿，其办法另定。?

       第二十四条 从业人员请假，应照下列规定办理：?

       (一)病假——因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过30 天，可以未请事假

       及特别休假抵充。

       (二)事假——因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14 天，可以特别休假抵充。

       (三)婚假——本人结婚，可请婚假三天，晚婚者婚假为七天。?

       (四)丧假——祖父母、父母或配偶丧亡者，可请丧假三天；外祖

       父母或配偶之承重祖父母、父母或子女丧亡者，可请丧假两天。?

       (五)娩假——女性从业人员分娩，可请分娩假八星期(假期中之星期例假均并入计算)。

       怀孕三个月至七个月而流产者，给假四星期，七个月以上流产者，给假六星期，未满三个月

       流产者，给假一星期。?

       (六)公假——因参加政府举办之资格考试(不以就业为前提者)、兵役征召或集会，及参

       加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定。?

       (七)公伤假——因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。?

       第二十五条 请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。但因

       患重病非短期内所能治愈，经医院证明属实者，可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请

       总经理特准延长其病假，最多三个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者可请

       总经理特准延长其事假，最多15 天，逾期再按前条规定办理。?

       第二十六条 请假期内之薪水，依下列规定支给。?

       (一)请假未逾规定天数或经延长病事假者，其请假期间内基本工资照发。?

       (二)请公假者薪水照发，但如因兵役召集在30 天以上，且兵役机构另有薪饷者，本公

       司薪水停发。?

       (三)公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由公司补足其原有收入的差额。

       第二十七条 从业人员请假，均应填具请假单呈核，病假在三日以上者，应附医师的证

       明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明，经理以上人员请假，以及..........

单位人事部,工作流程大概是怎样的？

       企业人力资源管理制度建设的原则与方法：　　一、制度导向：确保实现组织目标的同时实现员工价值　　当前国内企业主要关注员工手册、岗位管理、人员招聘录用、劳动合同管理、定期考核、新员工岗前培训或新员工见习、员工培训、奖惩、薪酬分配、职业安全与劳动保护、社会保障等人力资源管理制度的建设，并且都得到了一定程度的执行。但也有近70％的企业在与企业发展战略相结合的人力资源规划、干部竞聘上岗、后备干部管理、员工职业生涯管理、员工合理化建议和员工申诉等制度方面不太重视。即使制定了相关制度，执行也不力。　　企业作为独立的法人主体，有自己的经济社会目标追求；员工，特别是当前企业中越来越多的知识型员工，作为独立的差异性个体，有强烈的主宰自己命运、实现自己价值的诉求。如何确保实现企业目标的同时，实现员工的价值、理想，就是企业建设人力资源管理制度中必须关注的一个核心问题。从以上的调查结果来看，处于转型时期的中国企业还是以客观存在的“事情”的管理为主要的人力资源管理制度体现形式，具有明显的控制员工的导向，关心员工诉求及发展的人力资源管理制度建设有待强化。现在的关键问题是找到能确保企业目标和员工价值同时实现的“结合点”。根据现代人力资源管理理论，企业和员工的“结合点”至少有两个方面的理解：一是员工所任职的“职位”或“岗位”，在这一“职位”上，可以通过企业战略目标的分解，让员工明确各自的职责任务，由此联结企业和员工的各自诉求；二是确保企业的文化导向与员工的价值观一致，这需要通过“文化性招聘”员工和对员工进行必要的文化价值观的引导来达成。　　二、路径选择：企业和专家共同研究设计是制度建设的理想做法　　强化企业人力资源管理制度建设——已成为当前中国企业的共识。当前国内企业建立人力资源管理制度有以下几种做法：　　（1）照搬成功（或绩优）企业做法；　　（2）摸着石头过河，自行探索；　　（3）聘请外脑，意在寻求科学之道；　　（4）企业内部工作人员与外聘专家共同研究，旨在探索适合企业特点的人力资源管理制度方案。　　据调查，国内约95％以上的不同背景企业皆选择“自己建立”的途径来建立本企业的人力资源管理制度。不管采用何重方法，“拿来主义”、“经验主义”皆盛行。另据调查，大部分人力资源管理制度建设及执行在各种不同背景企业之间皆存在显著性差异（p＜0．05）。这说明，在人力资源管理制度建设中，简单借鉴其他企业的人力资源管理制度是不可取的，难以达到“激活人力资源”的预期效果。企业内部工作人员在外聘专家的帮助下，借鉴绩优公司的人力资源管理经验，共同研究设计本企业的人力资源管理制度，应该是一条比较理想的路径选择。　　借鉴参考绩优公司的人力资源管理经验，历来就是一条有效的学习途径。但由于学习借鉴方式不同却导致了两种截然不同的结果：一是达到了预期目标——提高了本企业人力资源管理水平，激活了人力资源；二是事与愿违——不仅没有提高本企业人力资源管理水平，反而给本企业带来了许多不适，士气低落，员工职业满意度不高。出现以上两种截然相反的结果，主要是看企业人力资源管理制度的设计是否考虑：（1）企业所处的特定历史阶段、经济社会政策环境、人员现状与管理水平等因素，绩优公司亦不例外。（2）绩优公司的成功经验和先进理论并不适合某一特定企业的现实。因此，“拿来主义”救不了企业，学什么、如何学才是关键，只有应用先进人力资源管理理念、经验，结合本企业现实，“个性化”定制适合企业特点的人力资源管理制度，不是简单“拿来”，而是“方法论”的借鉴才是正道。　　首先，应该认真分析绩优公司人力资源管理成功经验、制度发生良好作用的环境、背景条件，学习先进人力资源管理制度体系构建的思路。　　一种制度效果一定是与特定企业所处发展阶段、经济社会政策环境、人员素质及管理水平相关联的。由于甲乙企业各方面的差异性，甲企业成功的人力资源管理制度不一定在乙企业能发挥良好的预期效果。因此，借鉴甲企业成功人力资源管理制度时，应该认真分析甲企业人力资源管理制度发挥作用的特定环境条件、背景特点，明确人力资源管理制度与特定环境条件、背景特点的关联性，据此判断甲企业成功人力资源管理制度构建的基本思路。　　其次，应该认真分析本企业的人力资源管理环境及现状。　　在明确绩优公司人力资源管理制度发挥作用的特定环境条件、背景特点基础上，应该采用员工职业满意度调查、组织士气调查、访谈、文献资料分析等方法认真诊断分析本企业的人力资源管理环境及现状，判断：本公司与绩优公司所处的特定环境条件、背景特点是否具有类同性？如果类同，本公司完全可以借鉴绩优公司成功人力资源管理制度体系；如果有差异，本公司仅可以借鉴绩优公司成功人力资源管理制度体系构建的基本思路——当前大部分公司的最优选择。　　最后，构建适合本企业特点的人力资源管理制度体系。　　在借鉴绩优公司成功思路及明确本公司现状（发展阶段、业务性质、组织机构、人员素质、管理水平、企业文化、战略目标、政策环境等）的基础上，确定本公司人力资源管理制度构建定位及切入点；认真进行岗位分析与人员分析，搭建人力资源管理制度基础平台；按照“吸引人、甄选人、任用人、考评人、引导人、培育人、激励人、保障人、留住人”等职能模块，共享人力资源管理信息库，贯彻人力资源战略规划，体现人力资源管理各职能模块内在本质联系，个性化定制适合本企业特点的人力资源管理制度体系。　　三、制度关注：战略观念和技术事务应并重　　对不同背景企业的不同人力资源管理制度模块建设状况调查发现：所有不同背景企业在岗位管理、人员招聘录用、劳动合同管理、定期考核、新员工岗前培训或新员工见习、奖惩、薪酬分配、社会保障等人力资源管理制度建设及执行方面做得普遍比较好；在与企业发展战略相结合的人力资源规划、后备干部管理、员工职业生涯管理、员工申诉等人力资源管理制度建设及执行等方面做得普遍比较差，尤其是与企业发展战略相结合的人力资源规划、员工职业生涯管理等方面十分缺乏。　　根据以上调查结果可以看出，中国企业在“人的管理”方面还处在从传统人事管理向现代人力资源管理的转型时期，依然难以适应企业参与市场竞争的需要，呈现出许多经济转轨时期的特点：　　（1）大多数企业的人力资源管理还处于传统行政性人事管理阶段。以“事”为中心，只见“事”，不见“人”，只见某一方面，而不见人与事的整体、系统性，强调“事”的单一方面的静态的控制和管理，其管理的形式和目的是“控制人”；把人视为一种成本，当作一种“工具”，注重的是投入、使用和控制。　　（2）大部分企业人力资源管理往往注重于招聘、员工合同管理、考勤、绩效评估、薪金制度、调动、培训等与公司内部员工有关的事项，却忽略了关注顾客需求和市场变化、与企业经营战略、市场环境相一致的人力资源管理战略，强化现代企业人力资源管理制度建设，尤其是“关心员工职业发展”的战略性人力资源管理势在必行。　　（3）人力资源部门定位太低，无法统筹管理整个公司的人力资源。比如，人力资源部无法将公司和部门战略与人力资源战略统一结合；人力资源部的实际工作停留在主管层以下；公司高层领导受业务困扰，对人力资源管理重要性认识不够。　　战略观念和技术事务是人力资源管理中不可分割的两个方面，技术事务离不开战略观念的引导，战略观念需要技术事务的体现。人力资源管理制度设计者应该在明确企业战略目标的基础上，将其贯穿于人力资源管理各制度模块之中。　　四、制度维度：应从单一制度模块转向制度体系创建　　国内大部分企业因为逐渐认识到人力资源管理的重要性而尝试建立人力资源管理制度的努力在不断强化，但人力资源管理制度的框架体系尚未建立起来，仍有许多人力资源管理的功能远未完善。这样会带来几方面不良影响：　　（1）整个人力资源管理制度系统中的各个模块之间相互矛盾或不一致，难以有效发挥人力资源管理制度的整体效能。　　（2）面对相互矛盾的人力资源管理制度，员工会无所适从，其结果导致人力资源管理制度难以对员工的行为发挥规范、引导、发展等作用。　　（3）由于某些人力资源管理制度模块的缺失，难以系统地为企业战略目标的实现提供人力资源保障。　　国内企业强调单一制度模块建设，忽视或难以进行体系化人力资源管理制度建设，主要因为：　　（1）国内学术界或企业界仅关注人力资源管理技术、理念的介绍，缺乏对现代企业人力资源管理的系统理解和制度体系的构建。　　（2）目前国内企业人力资源管理人员与几年以前靠关系或因为身体等方面的原因而配置到人力资源部门的工作人员相比，尽管其从业水平有了较大的提升，但还是缺乏相关的专业理论知识系统训练。　　（3）与发达市场经济国家的企业人力资源管理人员配置相比，我国企业人力资源管理人员的配置实际上是不足以承担当前处于转型时期的企业人力资源管理工作任务的。调查表明，我国企业人员规模越小，每100人配置人力资源管理人员越多，企业人员规模达到500人以后，基本上可以维持在每100名员工配置1名人力资源管理人员。　　（4）大部分企业不太明确贯穿其整个人力资源管理制度体系的战略目标和文化价值导向，致使各人力资源管理制度模块难以协调一致。

人事管理制度

       行政人事部ISO9000工作范围、工作流程、运做记录

       一、工作范围：

       1. 办公用品采购

       2. 重要文件、外来公文管理

       3. 企业注册年检

       4. 员工福利、文娱活动

       5. 制订、执行规章制度、行政公文

       6. 人事管理

       7. 公司大事记、会议纪要

       8. 会务服务

       9. 印鉴、信件使用管理

       10. 电子设备管理

       二、工作流程：

       1. 办公用品采购流程：

       按照标准拟订采购计划——逐级审批——采购——入库——发放登记核对

       2. 重要文件、外来公文管理流程：

       取得相关文件——登记编号存放——相关人员登记取阅——阅毕还回并登记

       3. 企业注册年检流程：

       了解年检要求——按期注册年检——核对入档保存

       4. 员工福利、文娱活动流程：

8?5 福利：

       传统节假日、暑寒期、员工生日、三八节等——请示上级批准——发放相关福利；

8?5 文娱活动：

       统计参加人员数量——安排场地——提前通知参加人员——现场组织与善后

       5. 制订、执行规章制度、行政公文流程：

       根据企业管理需要——制订相关规章制度、行政公文——报批确认/传阅——执行——反馈修订

       6. 人事管理流程：

       根据企业用人需要——调入/招聘——考核面试——试用——考核转正——正式录用/辞退——调动档案——办理相关人事手续——工作计效考核评定——奖惩

       7. 公司大事记、会议纪要流程：

8?5 大事记：

       及时了解公司各个阶段发生的大事件——准确记录——上报/存档备查

8?5 会议纪要：

       参加重要会议——准确记录——及时整理——上报/发放/存档备查

       8. 会务服务流程：

       根据企业会务需要——拟订会务计划——确定会务组人员——筹备相关物品——会议通知——会务服务——记录、拍摄、录音、录像——会务资料存档

       9. 印鉴、信件使用管理流程：

8?5 印鉴

       使用人/单位填写印鉴使用审批表格——逐级审批——用印/记录

8?5 信件

       使用人/单位填写印鉴使用审批表格——逐级审批——开据说介绍信

       ——用印/记录

       10. 电子设备管理流程：

       各部门提出计划申请——购置——登记入库——按计划分配到部门/使用人——个人/部门使用与日常维护——个人/部门故障申报维修——联系维修

       ——报废——核帐

       三、运做记录：

       1. 办公用品采购记录：见办公用品采购单

       2. 重要文件管理记录：见文件管理登记台帐

       3. 企业注册年检流程记录：见营业执照等

       4. 员工福利、文娱活动记录：见发放记录、活动通知

       5. 制订、执行规章制度记录：见已发放规章制度

       6. 人事管理记录：见人事管理有关文件、表格

       7. 公司大事记、会议纪要记录：见大事记会议纪要

       8. 会务服务记录：见存档会务资料。

       9. 印鉴、信件使用管理记录：

       a) 印鉴记录：见印鉴使用审批表格、用印记录

       b) 信件记录：见印鉴使用审批表格、用印记录、介绍信底联

       10. 电子设备管理记录：见各部门计划、申请；购置、登记入库台帐；设备分配登记表、维修记录、报废台帐

       人事管理制度手册

       目 录

       第一章 总则

       第二章 招聘与录用

       第三章 劳动合同

       第四章 人事档案管理

       第五章 工作规范和行为准则

       第六章 考勤与休假

       第七章 员工福利

       第八章 薪酬制度

       第九章 绩效考核

       第十章 培训与发展

       第十一章 奖惩条例

       第十二章 内部异动

       第十三章 离职与资遣

       第十四章 建议与沟通

       第十五章 附则

       第一章 总则

       第一条 本公司为推进现代化的企业管理，健全员工管理，提升企业文化，依据有关法律和相关条例规定，结合本公司实际情况，特制订本制度。

       第二条 以下所称员工，系指本公司正式聘用的员工，及试用期间的新进员工。

       第三条 凡本公司的员工管理制度(除法律法规另有规定外)，请全体员工遵照执行。

       第二章 招聘与录用

       第一条 本公司对员工采用聘用制管理，基本政策是：根据年人力资源规划、人员动态情况和人力成本控制目标，保证人员选聘和录用工作的质量，为本公司选拔出合格、优秀的人才，并使之适应业务发展要求。

       第二条 选聘和录用过程遵循公正、公平、平等竞争和亲属回避四项原则。

       第三条 本公司聘用员工，由用人部门提出人员需求计划,凭总经理审核通过的《人力需求申请表》申请招聘，由行政人资部按《岗位分析说明书》要求统一发布招聘信息，并办理内部选聘、调配或对外招聘手续。

       第四条 招聘本着“先内部选聘、调配，后外部招聘”原则，降低、减少对外招聘费用。

       第五条 应聘人员须向行政人资部提供应聘材料和有关证明材料，由行政人资部和用人部门联合确定拟聘人选和招聘考核方式，由行政人资部安排和组织招聘面试考核工作。

       第六条 参加面试考核的应聘人员应真实填写有关表格，按表格规定程序完成面试考核，行政人资部保留调查核实员工作经历及个人背景的权利。

       第七条 面试考核过程分三个部分视需要进行，第一部分由行政人资部初试（完成对应聘人员身份学历证件和任职资格的考核）；第二部分，由用人单位面试（完成专业任职资格的考核）；第三部分由行政人资部安排复试并完成应聘者资格核查。对于重要职位的招聘需由总经理作最终的面试考核。考核由以下几项内容组成：1)仪表、修养、谈吐；2)求职动机和工作期望；3)责任心和协作精神；4)专业知识与专业技能；5)相关工作经验；6)素质测评；7)必要时增加笔试。

       第八条 具体办事流程见《招聘面试流程》。

       第九条 经核准拟试用的外部应聘人员，由行政人资部通知试用并安排到指定医院进行体检（可入职后一周内提供有效体检证明），体检合格者，按规定时限到行政人资部办理入职手续，否则视为拒绝受聘。

       第十条 办理入职时，须提供身份证、学历证明、职称证明、岗位资格证明、英语级别证书、结婚证、流动人口婚育证明、与原单位解除劳务合同证明、原单位社保证明以及近期体检报告和免冠近照4张，并亲笔填写《员工登记表》和对公司制度的认定书。上述资料不齐者，不予办理入职手续，确因特殊原因需延迟提交者，报公司领导批准后，于入职后2周内补齐资料，否则不予留用和资遣。

       第十一条 当个人资料有以下更改或补充时，及时知会本公司行政人资部，以确保与你有关的各项权益：

       (1) 家庭地址和电话号码；

       (2) 婚姻状况；

       (3) 诞生子女；

       (4) 出现事故或紧急情况时的联系人；

       (5) 培训结业或进修毕业。

       第十二条 公司保留审查新入职员工所提供个人资料的权利，如有虚假，会立即被除名。并赔偿公司为招聘该员工而付出的一切费用。

       第十三条 接到录用通知后，应在指定日期到达本公司行政人资部报到，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。报到程序包括：

       (1)入职培训；

       (2)办理报到登记手续，领取考勤卡、办公用品和资料等；

       (3)与部门主管见面，接受工作安排；

       (4)签订试用期合同

       第十四条 本公司聘用的新进人员，均应从入职之日起试用，试用期一般为3个月，但对于技术、业务等比较特别的岗位，可根据具体岗位情况，适当的延长试用期时间到6个月。如表现好，工作成绩突出者，可提出书面申请经用人部门同意，行政人资部根据考核情况核准，公司总经理批准，缩短试用期。反之，确有需要经审批同意，试用期可延长，但试用期最长不超过六个月，此期间，如果感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果新员工的工作无法达到要求，公司也会终止试用。

       第十五条 如试用合格并通过入职前培训，可到行政人资部领取《员工试用期工作表现评定报告》，由试用部门负责人签署意见，主管该业务的上级主管审核后，报行政人资部。由行政人资部上报总经理审批。

       第十六条 具体办事流程参见《试用转正流程》。

       第十七条 试用期原则上不能请假，如确实有需要请假的，转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，则作自动离职处理。

       第十八条 试用期间，公司会指定入职引导人帮助新员工接受在职培训。入职引导人的职责包括介绍本部门职能、人员情况，讲解本职工作内容、工作程序、工作标准，帮助新员工了解公司有关规则和规定，为新员工安排培训的时间。任何有关工作的具体事务，如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐、公司宿舍等，尽可咨询入职引导人。

       第三章 劳动合同

       第一条 劳动合同管理是对本公司与本公司员工之间劳动关系以及双方权利和义务进行的一种规范化的管理。本公司劳动合同管理包括对劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止及争议解决的管理。管理过程须体现本公司人事政策，符合劳动法规定。

       第二条 公司与员工平等自愿、协商一致地订立劳动合同，依法建立劳动关系，并保证劳动合同的有效性。劳动合同依法成立，即具法律效力，本公司员工亦应全面履行。

       第三条 凡公司录用（含试用期、技术考核期）的员工，本公司与其签订劳动合同和相互约定的其它协议，并在合同中阐明。

       第四条 劳动合同一定是本公司与其当事人亲自签定，不得他人代签。劳动合同一式二份，本公司和其当事人各执一份。

       第五条 公司对员工实行聘用制，聘用期为一年，即：劳动合同期限也为一年（含试用期）。

       第六条 劳动合同的组成部分：政府劳动部门规范的劳动合同，保密合同，合同附件及合同附件约定的有关内容。

       第四章 人事档案

       第一条 人事档案是员工的过去背景和现在情况的记录资料，所有员工均应建立人事档案。人事档案归口行政人资部专门管理。

       第二条 一般员工不得借阅他人的人事档案。部门经理或上级主管可以借阅本部门员工的档案，借阅其它平级部门档案需经总经理批准后方可借阅。

       第三条 人事档案借阅时均需办理借阅手续，并在规定时间内归还。借阅时间为一天。

       第四条 人事档案管理人员应对员工档案的真实性、完整性负责，作好档案资料的收集、归档工作，为员工个人资料保密。

       第五条 员工人事档案中有下列事项变更，当事人须七天通知行政人资部：

       1）地址和电话；2）婚姻状况；3）诞生子女；4）出现事故或紧急情况时的联系人；5）培训结业或进修毕业。

       第六条 员工人事档案应有内容：

       一、招聘资料

       1、求职登记表 6、学历、学位证（复印件）

       2、面试评定表 7、婚姻状况或计划生育证明

       3、试用通知书 8、职称证、岗位资格证、特殊工种操作证

       （复印件）

       4、身份证（复印件） 9、半年内有效的体检表

       5、劳动合同 10、原单位离职证明

       二、录用资料

       1、试用期考核登记表

       2、员工工资调整一览表

       3、考核记录表

       4、奖励记录表

       5、违规记录表

       6、内部异动记录

       三、离职资料

       1、辞职申请或解除劳动合同通知

       2、员工业务交接清单

       3、员工行政交接清单

       4、工资结算单

       第七条 调动户口员工及毕业生人事档案管理：

       一、档案异动

       1、本人书面申请，说明本人具体情况；

       2、申请人所在部门经理签署意见，人资部核实申请人情况，报总经理批准；

       3、人资部办理相关的异动手续。

       二、档案保管

       1、存放档案材料的地方要能保持清洁、牢固的使用空间；

       2、有防火、防盗、防潮、防虫的工具和措施；

       3、定期检查档案的摆放位置及安全措施，发现问题及时解决。

       三、查阅人事档案

       1、除有下列情形可以查阅人事档案外，一般不得查阅档案：调整工资、职称考核、调动工作、任免事项、政审、组织处理、晋升职称、入党、出国；

       2、查阅人事档案的人员，对档案内容应严加保密；

       3、不准在材料上圈划、涂改、销毁、撤消、拍照、复印等。

       4、人事档案一般不外借，如确因特殊情况须外借时，应经总经理批准。

       四、人事档案的转递

       1、市外人事档案，以特快专递或挂号邮寄，原则上禁止本人携带或平信邮寄；

       2、市内人事档案，由对方单位委派专人持介绍信提取。

       第五章 工作规范和行为准则

       第一条 员工应遵守本公司一切规章、通知及公告。

       第二条 工作规范：

       1、忠于职守、服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。

       2、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，或兼任其它公司的职务。

       3、职员除本职日常工作外，未经公司总经理的授权和批准，不得从事下列活动：

       (1)以公司名义考察、谈判、签约；

       (2)以公司名义提供担保、证明；

       (3)以公司名义对新闻媒介发布意见、消息；

       (4)代表公司出席公众活动。

       4、不得违背组织原则，在背后对公司、同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事端，影响劳资关系。

       5、不得泄露业务职务上的机密或假借职权贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。

       6、员工在工作期间内，未经批准不得接待亲友或接待来宾参观。如确因重要事情必须会客时，应经主管人员批准在指定地点、时间内不得超过十五分钟。

       7、不得携带违禁品，危险品或与生产无关的物品进入工作场所。

       8、不得携带公物(包括生产资料及复印件)出公司；不得损毁、拷贝、转移公司商业、技术资料。

       9、未经主管或负责人允许，严禁进入机房、仓库及其它禁入重地，工作时间中不得任意离开岗位，如需离开应向主管人员请准后方可离开。

       10、 职员在经营管理活动中，不得索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。

       11、 员工在工作开始前不得怠慢拖延，工作时应全神贯注；工作时间内，严禁看杂志、报纸、抽烟，要提高工作效率，防止危险。

       12、 员工应通力合作，同舟共济，不得在办公区或宿舍吵闹、斗殴、搭讪攀谈、聚众赌博、互相聊天闲谈、搬弄是非、扰乱秩序。

       13、 职员对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法的给回扣、佣金的，一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本，个人侵吞的，以贪污论处。

       第三条 行为准则：

       1、仪表及衣着服饰应保持整洁、大方、得体。

       2、坚守工作岗位，工作需要外出或因其它情况需离开工作岗位，应向主管领导请准后，在前台填写外出记录方可离开。

       3、每日应该注意保持工作区的环境卫生，办公用品、设备、器件等摆放整齐。

       4、使用电话应注意礼貌，语言简明，不得随意在前台接听、拨打电话。

       5、开展业务工作，尽量长话短说，不得长时间（5分钟以上）或多次占用公司电话，造成通讯不畅；对因工作需要开通了长途电话者，不得拨打私人长话，一经发现，双倍处罚。

       6、工作时间内，不得躺卧休息、进餐吃东西、长期或多次访问与工作无关网站、以其它方式怠慢工作。

       7、应爱护公司的财产，包括电脑设备、办公用品、办公家具、书籍资料、花木等，如在非正常情况下发现缺损，员工应如数赔偿。

       8、严禁私自使用公司复印机、传真机等公司资源从事于工作无关的事宜。

       9、应注意节约能源，下班离开时及时关灯、关空调、关电脑等，上网查询资料完毕后及时下线。

       10、 下班时间除因工作需要加班者，员工不得长时间滞留公司，不得无故留宿公司不返宿舍，为加强公司安全，请于每天22:00前离开公司。

       第四条 必须不断提高自己的工作技能，以达到工作上精益求精，提高工作效益的目的。

       第五条 每个员工必须懂得只有努力工作，提高质量，才能获得改善及增进福利，以达到互相合作，劳资两利的目的。

       第六条 各级主管及各级部门、公司的负责人必须注意本身的涵养、领导所属员工提高工作热情和满意度水平，使员工在职业上有安全感。

       第七条 违反《工作规范及行为准则》将被视为严重违纪；因违反《工作规范及行为准则》给公司造成经济损失者，视情节轻重，将追索经济赔偿和行政处分；有涉嫌违法的，公司有权提请司法机关追究其刑事责任。

       第八条 为体现公司整体形象，员工应按《工作规范及行为准则》行事，当不能清楚判断自己的行为是否与本准则相违背或《工作规范及行为准则》未涉及到时，当事人应向行政人资部或公司领导咨询。

       第六章 考勤与休假

       第一条 除总经理、副总经理及不定时工时制员工，所有员工应亲自打卡计时，不得托人或受托打卡，否则双方按旷工一天处理。

       第二条 本公司实行五天工作制，工作日出勤时间为：上午8:30-12:00，下午1:30-5:30上下班均应打卡，每工作日打卡四次，中午上下班不得连续打卡，中间须间隔30分钟，否则按一次忘打卡处理。

       第三条 员工的考勤与处理。

       一、 迟到、早退

       1. 员工均需按时上下班，考虑上班交通问题，工作时间开始后10分钟后到岗者为迟到。

       2. 无故迟到或早退时间在30分钟-60分钟内，以缺勤半天论处；无故迟到或早退时间在60分钟以上，以缺勤1天论处。但因公外出或请假并经所属部门和行政人资部签卡者除外。

       3. 上下班而忘记打卡者，应于当日，最迟次日早上经部门领导证明和行政人资部签卡才视为出勤。

       二、 旷工

       1. 未经请假或假满未经续假而擅自不到岗按旷工处理。

       2. 工作时间私自外出或未打卡又不签卡者，一次按旷工半天处理。

       3. 委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均按一次一天旷工论处。

       4. 连续迟到、早退三次以旷工一天处理，以此类推。

       5. 无故连续旷工三天或全月累计无故旷工5天或一年旷工达10天者，予以辞退，不予资遣。

       三、 处理

       1、 忘打卡未及时签卡者每次罚款10元；

       2、 连续打卡每次罚款10元；

       3、 迟到、早退30分钟内每次罚款10元；

       4、 员工旷工，不发当日工资及津贴，并扣罚二天工资及津贴。

       第四条 员工除周六和周日休息外，法定假日有：元旦、劳动节、国庆节、农历春节或法律法规规定的其它节日。具体天数根据市政府和公司情况另行通知。休假期间工资、津贴照发。

       第五条 假期：

       一、全国法定公休假

       1) 元旦；

       2) 春节；

       3) 劳动节；

       4) 国庆节。

       以上节日如果适逢星期六、星期日，将在工作日补假，具体调整日期按实际情况处理；全国法定公休假为有薪公休假。

       二、婚假

       1) 员工结婚可享受3天婚假，结婚双方不在一地工作的，可根据路程远近给予路程假。

       2) 离婚再婚者不享受婚假。

       3) 婚假须在结婚证领取半年内凭结婚证申请休假，超过半年者不者享受婚假。

       三、丧假

       员工的直系亲属（父母、配偶、子女、配偶的父母）死亡，可给予3天的丧假，非直系亲属死亡给予1天的丧假。需要到外地料理丧事的，可根据路程远近给予路程假。

       四、产假

       女员工生育，基本产假90天，晚育者加15天；难产的增加产假30天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天；提供独生子女证者，加35天；男员工配偶产假期间给予男方3天看护假。男26周岁、女24周岁以上初育为晚育。

       五、病假

       员工患病及非公伤需接受住院治疗者，凭病历及医院证明，根据员工在公司工作年限，给予三个月到六个月的医疗期。 在公司工作年限五年以下的为三个月， 五年以上的为六个月。对超过医疗期仍未全愈的，按事假处理。医疗期间公司按下列标准支付病伤假期工资：

       a) 工龄不满五年者，为本人基本工资百分之六十；

       b) 工龄满五年不满十年者，为本人基本工资百分之七十；

       c) 工龄满十年及十年以上者，为本人基本工资百分之八十。

       六、公伤假

       员工因工作或执行公务受伤，可享受公伤假。公伤假工资津贴照付，医药费由社保机构支付，对超过规定医疗期仍未全愈的，按病假处理。

       第六条 员工在婚假、丧假、产假、看护假期间享受基本工资待遇。

       第七条 以上员工假期规定除第一条及第六条外，只适用本公司正式员工，试用期员工及临时工不予执行。

       第八条 员工请假办理程序和审批权限：三天(含三天)以内，由当事人部门经理批准，报人资部备案；三天以上除部门经理批准外，还需上报总经理批准。原则上公司不准连续五天以上的假期。

       第九条 员工请假就于前一天安排好工作并填写请假单，依照第七条规定办妥后方可离开工作岗位，否则按旷工论处；但因突发事件或急病来不及先行请假者，应利用电话或其它方式迅速向部门经理或行政人资部请准，返岗时仍依照规定补办请假手续，否则也视同旷工论处。

       第十条 公司提倡正常工作时间以内完成固定工作任务，超时完成固定工作而加班的，不再另计加班费；超时完成固定工作需加班时，经部门经理确认，加班至晚9:30后的第二天可迟一小时上班。

       第十一条 请假手续均需在当月送人资部备案。否则考勤时完全按考勤卡记录处理。

       第十二条 出差考勤按照《出差管理办法执行》。

       第七章 员工福利

       第一条 员工户口调动：

       1． 正式员工可自行申请或由部门推荐办理户口调动。

       2． 行政人资部了解拟调人的调动意向及档案户口等情况，按人事局或劳动局当年招调要求对员工自身条件进行初审合格后，填写《调入申请表》上报总经理批准。

       3． 行政人资部集中员工申请于每年12月份上报人事局第二年招调计划。

       4． 具体工作流程参见《户口调动办理流程》。

       第二条 社保办理：

       1． 公司依照政府有关规定，为员工办理相关社会劳动保险，保障员工的利益设立劳动保险项目有：养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等。

       2． 公司办理社会劳动保险的对象是公司试用期满的正式员工（根据政府有关社会劳动保险的规定，年满女50周岁、男60周岁的员工停止办理社会劳动保险）。

       3． 缴纳保险费按有关政策规定的比例由公司与员工共同承担，公司不承担试用期的社会劳动保险费用。

       4． 在试用期间，员工需将其原有社会劳动保险连续起来，可提出申请，经审批后，行政人资部给予办理，费用由员工自行负担。

       5． 公司行政人资部负责办理员工的社会劳动保险事宜，每月十五日前将本公司人员新增、基数变更或停交等情况自行备案后，报总经理审批后送报社会劳动保险局。

       6． 社会劳动保险参保基数：

       A、 试用期满公司正式员工按当年度的投保基数金额参保。

       B、 投保基数和浮动额度的调整时间为社会保险局每年公布的时间统一调整。

       7． 具体工作流程参见《社保办理流程》。

       第三条 商业保险

       公司为正式员工投保价值人民币10万元的意外伤害保险，及价值3000元的意外伤害医疗金。

       第四条 员工宿舍

       一．公司为员工提供良好的住宿条件。

       二．新员工在入职公司15个工作日后可申请入住公司宿舍，填写申请表经批准后, 统一安排住宿。

       三．员工的水电费、清洁费、太阳能（热水费）、有线电视费、管理费每月从工资中扣除

       四．宿舍员工辞工或其他原因离职，需在一周内办理退房手续

       五．具体办事流程详见《宿舍管理流程》

       第五条 证件办理

       一．暂住证办理：

       1． 公司为正式非深户员工办理暂住证。

       2． 新办员工，应提前一周、续办员工应于暂住证期满不少于1个月向行政人资部提出申请。

       3． 行政人资部集中办理日期为每月的5号。

       4． 办证人员需上交暂住证照片3张、身份证及原暂住证复印件、流动人口婚育证明等到行政人资部。

       5． 具体工作流程参见《暂住证办理流程》。

       二．港澳通行证办理：

       1． 员工因业务需要往来香港、澳门的应于每年4月前向行政人资部申请，由行政人资部向市公安局申报港澳通行证指标及报备人员花名册。

       2． 如无报备的人员，本年度将不可以办理港澳证。

       3． 续办人员应于期满前17个工作日，向行政人资部提出续办，并交回港澳证。

       4． 具体工作流程参见《港澳通行证办理流程》。

       好了，今天关于“人事管理制度及流程”的话题就到这里了。希望大家通过我的介绍对“人事管理制度及流程”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的学习中更好地运用所学知识。